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曾幾何時，我們在聚餐前，都會習慣先上部落格查詢口碑；下載App的時候，大家也會先看看App Store或Google Play的排行榜。購物時更不忘貨比三家，希望可以兼顧品質與價格。 時代快速遞嬗，人們的消費行為也受到環境變遷與科技衝擊的影響，如今大家在消費之前都會先參考社群的意見，或是關注各種口碑、排行榜的評比。這誠然已經是一種生活的日常，也是許多商家必須注意的面向。