#顧客忠誠度
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點數經濟：「隨經濟」時代引爆的生活消費革命
“We want Prime (membership) to be such a good value, you'd be irresponsible not to be a member." —Jeff Bezos, CEO of Amazon 以下有兩個情境： 1. 每天開始上班之前，我習慣先買杯咖啡提神，買完咖啡，我打開某家便利商店的App，
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如何提升顧客忠誠度：從設計會員機制、簡化購物流程到超越顧客期待
本文作者為歐斯瑞有限公司，感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。 一個網站要能永續經營並持續獲利，關鍵要素就在於忠誠客戶的支持，當訪客滿意網站的服務和收費原因，自然會願意買單並成為網站的會員，也可能主動跟親友們分享，進而產生口碑行銷效應。以下，歐斯瑞將以六個觀念教您有效提升顧客忠誠度（Customer Loyalty）！