2017 台湾グロースハッカー年次カンファレンス: インバウンド マーケティングは台湾の e コマース業界を復活させることができるか?
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この記事の著者は、コンテンツ ハッキング Web サイトの共同創設者である Qin Zhenjia です。
Facebook の強力な攻撃に直面して、最終結果はオンライン広告をほぼ独占することになります。しかし、高額な広告費の逼迫状況により、台湾のEC企業はどこへ向かうべきなのでしょうか？他に方法はありません。実際には、リスクを分散しコストを削減するための他の選択肢を積極的に探すことです。
2017年台湾グロースハッカー年次会議のフォーラム「インバウンドマーケティングによる将来の電子商取引成長戦略」では、主催者は邱玉廷氏、李振偉氏、建世傑氏、徐友建氏などの業界専門家を招き、プル（コンテンツ）とプッシュ（広告、広報）を組み合わせた幅広いインバウンドマーケティング（インバウンドマーケティング）の活用が電子商取引成長の新たな原動力となることについて議論した。 awoo SEO の創設者である Lin Siwu 氏は、電子商取引の現在のトレンドが、短くて早い広告から、より長い期間を必要とするコンテンツ ショッピング ガイドへと進化していると最初に言及しました。
消費者のニーズを洞察し、コンテンツハッキングにはニッチな分野がある
コンテンツハッカー の観点から見ると、これは、Facebook の広告コストの増加に対処するために、電子商取引企業が [所有コンテンツ管理] を活用する必要があることを意味します。 media)](https://www.contenthacker.today/2017/11/2018-contentmarketing-trends-summary.html)、既存のデジタル広告 (ペイドメディア) と広報メカニズム (アーンドメディア) を組み合わせた、多面的なアプローチ。そうすることで初めて消費者の興味と信頼を高め、ランディングページ（ランディングページ）にうまく誘導し、徐々に買い物のプロセスに誘導することができます。
すべての出発点は、コンテンツハッカーが消費者のニーズを洞察し、製品の機能との関係を見つけられるかどうかです。次に、消費者が好むチャンネルに基づいて、対応するコンテンツが生成されます。
電子商取引の成長にとって、顧客ベースのマーケティングに変化することは正しい答えなのでしょうか?従うべき決まったプロセスはないのでしょうか?
Paganiniplus (https://www.paganiniplus.com/) のゼネラルマネージャーである Qiu Yuting 氏は、インバウンド マーケティングとは、ターゲット ユーザーが電子商取引業者の販売 Web ページにアクセスできるようにするものであると説明しました。しかし、インバウンドマーケティングは、多くの人が想像するようなプル力のみに頼るのではなく、プル力が主体であり、プッシュ力によっても動かされる必要があります。
これまで、EC企業がインバウンドマーケティングを活用しなかった主な理由は、「やるのが非常に面倒だから」でした。その理由は、対象者が参入できるチャネルが多すぎるため、決まったプロセスが存在しないためです。インバウンド マーケティングに投資するには、電子商取引業者はまず主軸を定義して、主要な核となるステートメントに一貫性を持たせる必要があります。次に、ターゲット ユーザーをタッチ ポイントで引き付けるという目的を達成するために、ターゲット ユーザーのニーズの出発点を分析します。
電子商取引業者は、対象となるユーザーのニーズ、つまり人間性や重要性の問題を優先し、プル チャネルとプッシュ チャネルを通じてターゲット ユーザーを誘導する必要があります。同時に、ターゲット視聴者の反応に基づいて、さまざまなチャネルの割合を調整する必要があります。そして、ターゲットとなる視聴者を惹きつけて留まるために、さまざまな視聴者向けに異なるランディング ページをデザインします。
- プル チャネル: SEO、口コミ マーケティング、ブログ マーケティング、広報/プレス リリース、フォーラムの投稿、オンライン ビデオ、Web サイトのブックマーク。
- プッシュチャネル: 広告バナー、キーワード広告、ソーシャルメディア運用、電子メールマーケティング、Q&A ウェブサイト運用、テレビ広告、ラジオ広告、検索エンジンマーケティング。
画像出典: 邱宇廷
Qiu Yuting氏が提案する「インバウンドマーケティング」、そのプロセスは次のとおりです。
- ステップ 1 ブランド ボイス: 広報を活用して情報をリリースし、ブランド イメージを構築します。
- ステップ 2 需要の創出: 消費者のニーズと製品の機能の間の関係を見つけます。 ※ステップ3：見込み客の獲得：Facebook Pixel、LINE、公式サイトを利用してターゲットリストを収集します。
- ステップ 4 見込み顧客トレーニング: 消費者の習慣に基づいた焦点を絞ったコンテンツを提供します。
- ステップ 5: 購入段階: ターゲット ユーザーはオンライン レビューや開封記事を探して 2 回目の検索 (場合によっては 10 回も) を実行し、業界は対応するコンテンツを事前に準備する必要があります。
- ステップ 6 顧客の生成: 対象オブジェクトが購入注文を出し、実際のユーザーになります。
- ステップ 7 製品の納品: 製品/サービスをできるだけ早くお届けします。
- ステップ 8 アフターセールス カスタマー サービス: 優れたカスタマー サービスを備えたユーザー生成コンテンツ (UGC) を作成し、ユーザーの推奨事項と紹介報酬メカニズムを作成します。ユーザーが生成したコンテンツは、業界が生成したコンテンツよりも 50% 多くのトラフィックを生成する可能性があります。
Yodaの創設者であるJian Shijie氏は、電子商取引業者は必ずしもすべてのインバウンドマーケティングチャネルを使用する必要はないが、社内のすべての担当者が全体的な運用と結果を熟知し、調整と改善の余地があるように、最初から最後まで完全なプロセスを確立するためにいくつかのチャネルを使用することが推奨されると付け加えた。
全体として、インバウンド マーケティングは新しいアイデアではありませんが、強力な効果があり、関連する業界関係者が研究に時間を投資する価値があります。
★ コンテンツ ハッキング アクティビティのプレビュー:
※2018年1月コンテンツハッキング講座(CHL3)─コンテンツマーケティング戦略の策定
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