独自のブランドボイスがAI時代に堀を築く
🚀 元記事は「経済日報」
私たちは毎日、数え切れないほどの記事、ビデオ、広告を目にしますが、そのほとんどは機械によって生成され、正確ではありますが魂が欠けています。
代わりに、ブランドは、顧客が広告を見たからではなく、ブランドの背後にある個人や人々のグループを信頼して購入できるようにする、独自の声、つまり顧客が購入できる、かけがえのないプロフェッショナルなトーンを作成することにシフトする必要があります。
マーケターの役割は静かに変化している
AI がコンテンツを制作できる時代において、マーケターの役割は静かに変化しています。彼らはもはや広告の実行者ではなく、プロダクトマネージャーのように市場の動きを正確に捉え、あるいは社内のKOLのように直接ステージに立って聴衆との深いつながりを確立します。
経営者やブランドの主要人物の専門的な人物像に焦点を当て、電子ニュースレターやポッドキャストなどのメディアを使用して、単純な製品説明ではなく業界の洞察を掘り下げることで、ブランドは競争に対する突破できない障壁を築くことができます。
なぜなら、AI は言葉や画像を模倣することはできますが、独自の視点や関係性を再現することは決してできないからです。
ブランドボイス: 単なるスローガンではなく、個性
AI ツールが高品質のコンテンツを即座に作成できるようになると、従来のコンテンツ マーケティングの限界効果は急速に減少します。これは、ブランドが差別化を追求しなければ、普通のものになってしまうことを意味します。
現時点では、ブランド ボイスが特に重要です。それは単純なビジュアルアイデンティティやスローガンではなく、ブランドコミュニケーションの全体的なトーン、視点、スタイル、つまり人々が一目で認識できる個性です。
この声は、アルゴリズムによるシミュレーションではなく、実際の人間の洞察に根ざしているため、専門的な堀を築きます。
たとえば、Apple のブランド ボイスは常に革新性とシンプルさを強調していますが、これは製品デザインだけでなく、スティーブ ジョブズの破壊的な話し方からも来ています。彼の死後も、Apple はクック氏のリーダーシップを通じてこの声を引き継ぎ、顧客がブランドの一貫性と信頼性を感じられるようにしています。
舞台裏から表舞台へ
このようなブランドボイスを生み出すには、まずマーケターの役割を再定義する必要があります。プロダクト マネージャーと同様に、顧客の問題点を深く理解し、ブランドをソリューションのプロバイダーとして位置付ける必要があります。さらに、彼らは社内の KOL となり、個人的に発言し、対話を主導する必要があります。
なぜなら、コンテンツがあふれる時代において、顧客はもはや匿名の広告を信頼せず、リアルなインタラクションを切望しているからです。マーケターは舞台裏から表舞台に移り、個人的な魅力と専門知識を通じて忠実なファンを惹きつけなければなりません。
地元企業の例として、誠品書店の創設者である故呉清佑氏を考えてみましょう。彼はビジネスオーナーであるだけでなく、文化のプロモーターでもありました。彼のスピーチやインタビューは常に本と人生についての深い洞察に満ちており、誠品は本を売るだけでなく人生に対する姿勢も示しています。これは、マーケティング担当者の新しい役割を例示しています。つまり、マーケティング担当者は製品を販売するのではなく、関係を構築しているのです。
プロフェッショナルとしての人格を確立するための鍵
中心的なアプローチは、ビジネスオーナーまたはブランドの中核人物の職業上のペルソナを確立することです。ペルソナは架空の人物ではなく、実際の経験と専門知識に基づいた拡大鏡です。それは顧客が感情的に結びつくことができるブランドの顔を与えます。機械は人間の個性やストーリーを再現できないため、これは AI の時代において特に重要です。
そのようなペルソナを作成するにはどうすればよいでしょうか?経営者は自分の専門分野が何であるかを理解する必要がありますか?どのようなユニークな経験を共有できますか?たとえば、新しいテクノロジーのスタートアップの創設者に失敗から立ち上がった経験がある場合、その人物を回復力のあるイノベーターに育てることができます。次に、ペルソナを強調するための適切な媒体を選択します。ニュースレターは、業界の洞察を議論するのに適した長文で詳細なコンテンツを提供できるため、優れたツールです。
ポッドキャストは、音の親密さを利用してリスナーとの距離を近づける、もう 1 つの強力なメディアです。ビジネスオーナーは、製品を直接宣伝することなく、ゲストを招待して話題のトピックについて話し合ったり、単独で洞察を共有したりできます。
一貫性と信頼性
さらに、職業上のペルソナを確立するには、一貫性と信頼性が必要です。一貫性とは、すべての通信チャネルが同じトーンを維持することを意味します。たとえば、ニュースレターの厳密な分析やポッドキャストの軽い会話は、ブランドのプロフェッショナルなスタイルを反映している必要があります。
また、顧客は本物でないことを嗅ぎ分けることができるため、信頼性が重要です。他人の個性を真似するのではなく、自分の強みから始めてください。
詳細な読み方:
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