台湾のモバイルショッピング開発動向 ～GROUPON、GOMAJI、LINEの配置から始まる～
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モバイルデバイスは消費習慣を変える
私たちの生活にスマートフォンやタブレットが切り離せない時代がありました。インターネットにアクセスするためにデスクトップ コンピュータを使用する人の割合は徐々に減少しており、テレビやラジオ放送の視聴に費やす時間はますます短縮されており、その増加分はすべてスマートフォンやタブレットなどのモバイル デバイスに向けられています。
指先ショッピングには可能性があり、情報セキュリティとキャッシュフローが基盤を築く
乗車中や食事中だけでなく、誰もが携帯電話をスワイプしてゲームをしたり、韓国ドラマを見たりするのが好きです。ビジネスマンもこの小さな画面に注目し始めています。いわゆる「指先ショッピング」が徐々にトレンドを形成し始めています。
2014 年 2 月に台湾デジタル コンバージェンス発展協会が実施した調査によると、台湾人のスマートフォン使用率は非常に高いものの、現在オンライン ショッピングにモバイル アプリを使用している人は 16% にすぎません。最大の理由は情報セキュリティへの配慮によるものです。
しかし、情報セキュリティとキャッシュフロー支払いの問題を克服できれば、モバイルショッピングの見通しはまだ明るい。なぜなら、ニールセンによる最新の調査によると、台湾人の 53% がオンラインで購入した経験があり、その割合は非常に高いからです。これらのショッピング グループが生活の中心をモバイル デバイスに移すと、モバイル ショッピングの傾向は自然に広がります。
共同購入 Web サイトのモバイル レイアウト
モバイルデバイス + アプリは PC よりも優れたビジネスチャンスを生み出します
このモバイル ショッピングのトレンドを感じるのに最適な場所は、共同購入サイトです。有名な共同購入ウェブサイト GROUPON は最近、モバイル ショッピングに関する 3 つの主要な観察結果 (http://tbnews.com.tw/technology/20140311-1441.html) を発表しました。これには、「いつでも購入」、「より多くの購入」、「都市化」という 3 つの主要なトレンドが含まれます。
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いつでも買える：誰もが携帯電話を持ち歩き、モバイルショッピングの消費時間帯が分散しています。昼休みと寝る前の二大ピークです。例：現在、LINE公式アカウントの多くは、世間の注目を集める目的で、昼休みを利用してON AIR活動を行っています。 明らかな場合。
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さらに購入: モバイル ショッピングの消費は、従来のオンライン ショッピングに徐々に追いつきました。
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都市化: 消費者グループの所在地は、台北市と新北市が上位 2 位に入る台北都市圏が大半を占めており、依然として都市部が主流となっています。
「現在、世界中で約 7,000 万人が当社のアプリをダウンロードしています。米国だけでも GROUPON の取引の半分以上がモバイル デバイスを通じて完了しています。2013 年 12 月には、世界の取引高の 50% 以上がモバイル ショッピングによるものでした。」GROUPON 台湾および香港 CEO [Yang]盛武](http://www.skypost.hk/newsDetail/headline?headline=%E6%A5%8A%E8%81%96%E6%AD%A6%E9%9B%A2%E9%96%8BG roupon+%E4%BB%BB%E6%8B%8D%E6%8B%96App%E9%A1%A7%E5%95%8F) (新しいビジネスを始めるために仕事を辞めました スタートアップ)、モバイル コマースの重要性を明確に発表しました。
GROUPONは、ユーザーと地域のつながりを強化し、消費意欲の向上を図るため、「今買う」「近くのお得な情報」の機能に重点を置いた新バージョンのアプリを台湾で提供開始しました。データはそれ自体を物語っており、GROUPON のアプリも同社に毎月 2 桁のモバイル パフォーマンスの成長をもたらし、モバイル ショッピングの可能性を実証しています。
偶然にも、中国のもう一つの有名な共同購入ウェブサイトである GOMAJI も、モバイルコマース分野に積極的に投資しています。同社はモバイル ライフの発展に楽観的で、2011 年からモバイル Web ページとモバイル アプリを推進してきました。収益に関して言えば、モバイル デバイスからの収益は 2012 年には総収益の 10% に過ぎませんでしたが、2013 年には総収益の 52% を占めるようになり、これは非常に驚くべきことです。
GOMAJI はモバイル ビジネス チャンスに前向きであり、公式 LINE アカウントもこれを逃しません。 GOMAJI には現在 326 万人以上のファンがいます。平均して 2 ～ 3 日ごとに定期的なプロモーションを開始し、多くの消費者を「指先でショッピング」するように惹きつけています。お買い物がお得！
SmartM Webサイト（https://www.smartm.com.tw/Article/313535cea3）の【統計】によると、GOMAJIは全EC事業者の公式アカウントの中で、ロッテマーケット、momoショッピングネットワーク、ASAPライトニングショッピングネットワークなどのメーカーに次いで11位にランクされています。 GOMAJIはモバイルショッピングに大きな期待を寄せており、消費者が携帯電話で共同購入する頻度も増加しており、従来のデスクトップショッピングよりもさらに高くなっています。
##LINE公式アカウントのビジネスチャンス
何百万ものステッカーが誰でも入手でき、ファンの画像は少数のユーザーによってキャプチャされます。
先ほどLINE公式アカウントについて触れましたが、台湾におけるモバイルショッピングの展望を語るなら、当然ながらほぼ全員がアカウントを持っているLINEを無視することはできません。 LINEは日本発祥で、台湾や東南アジアでも大人気。現在、世界中で3億人以上のユーザーがおり、台湾でも1,700万人以上が利用しています。ユーザー数では世界第3位にランクされており、普及率も非常に高いです。
公式アカウントとスタンプサービスは現在、LINEの最も重要な商業収益の一つとなっている。 LINE公式アカウントは新世代のコミュニケーションプラットフォームとも言えますが、コストがかかります。多くの場合、セットアップ費用や数百万ドルの費用がかかりますが、多くの地元メーカーがそれを思いとどまったり、動揺させたりすることはありませんでした。
eコマースのリーダーであるロッテマーケットとmomoショッピングネットワークを例に挙げてみましょう。公式アカウントの開設やステッカーの購入に数百万ドルを費やしたにもかかわらず、一気に500万人以上のファンを獲得したのはかなりお買い得だ。そして、それを収益化するためのさまざまな優待活動を継続的に開始し、モバイルインスタントメッセージングソフトウェアを通じて消費者とブランドイメージとの強い結びつきを確立していきます。これは現時点でLINE公式アカウントにとって最も強力な後ろ盾と言えるでしょう。
LINEの台湾オフィスが発表した以前の情報によると、昨年はローカライズされたサービスや異業種協力への多くの試みに加え、今年はさらなる事業開発への投資を開始した。中でも最も注目を集めているのが、第2四半期に無料アプリのオープンが予定されている「Local Merchant Account LINE@」のO2O(Online To Offline)プラットフォームサービスだ。
大手ブランド企業を主な対象とする公式アカウントとは異なり、「LINE@」はライフスタイル消費を提供する加盟店（飲食店や衣料品店など）をターゲットにしており、特に中小企業が多い台湾の産業に適している。また、「LINE@」の申請手数料も比較的安価となるため、より多くのメーカーに受け入れられることが期待されます。
ますます多くの販売業者がモバイル デバイスを通じてオンラインで消費者とつながり始めると、当然、モバイル ショッピングの人気が高まることになります。 LINEとオンラインショッピングの組み合わせも今後の展開の焦点だ。たとえば、LINEが日本で立ち上げた電子商取引プラットフォーム「LINE MALL」は、地元の消費者の間で非常に人気があります。
モバイル ショッピングの未来
モバイル ショッピングから書き直された 2014 年の新しい e コマース ページ
全体として、モバイルショッピングへの投資を希望する台湾企業は、できるだけ早く効果的なモバイルマーケティング戦略を展開し、アプリやモバイルウェブページの構築を検討する（ユーザーが最短時間で購入プロセスを完了できるように、アプリやモバイルウェブページのユーザーエクスペリエンスやフロープランニングなどを考慮する必要がある）ことに加えて、消費者心理の要因も考慮する必要があります。
消費者のプライバシーや情報セキュリティに対する懸念を解消し、モバイル決済の煩雑な手続きを解決することができれば、間違いなくモバイルショッピングのパズルの最後のピースとなるだろう。モバイルコマースの人気は想像を超え、さらに早く私たちの生活に浸透するでしょう。
2014年は台湾のモバイルショッピングが本格化した年と言える。誰もが携帯電話でWebサイトを閲覧することに慣れれば、顧客ロイヤルティの醸成や消費促進も自然と実現するだろう。新しい消費ロジックが確立されるとき、モバイルコマースの実りある時代が始まります。
追記：
この記事は 9 か月前に書かれました。現在、台湾のモバイルショッピング市場は多くの変化を遂げています。第三者決済法の改正が本格化しており、91APP はつい最近 [朗報] (https://www.bnext.com.tw/article/view/id/35746) を受け取りました。さまざまな電子商取引企業間の競争も非常に熾烈です。 LINE、Facebook、WeChat も同様に領域を征服し、独自のプラットフォームを積極的に統合しています。
私は台湾におけるモバイルコマースの発展について、慎重ながらも依然として楽観的です。時間があるときに最近の気づきを書き留めておきますので、お楽しみに。
♪ この記事 は元々 SRT スマート リテール マガジンに掲載されましたok.com/pages/SRT-%E6%99%BA%E6%85%A7%E9%9B%B6%E5%94%AE%E9%9B%9C%E8%AA%8C/433846610048957?fref=nf)。
♪ 画像出典：[pixabay](https://pixabay.com/zh/iphone-%E7%AD%BE%E8%AF%81-%E4%B8%9A%E5%8A%A1-%E8%B4%AD%E4%B9 %B0-%E5%8D%A1-%E6%89%8B%E6%9C%BA-%E9%93%B6%E8%A1%8C-%E4%BF%A1%E8%B4%B7-%E7%94%B5%E5%AD%90-624709/)
