電車は速く飛んでいます: ゲームからプロセス設計と部門間のコミュニケーションを学ぶ
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列車は速く飛んでいます、列車は速く飛んでいます、山を越え、川を越えて、何百マイル移動したのかわかりません。もうすぐ家、ほぼ家、母は会えてとても幸せです…
私は常に ゲーミフィケーション (ゲーミフィケーション) の要素とメカニズムを使用して、日常生活でよくある問題を解決しようとするのが好きでした。また、現在『【ゲーミフィケーション実践書】』（https://www.books.com.tw/exe p/assp.php/vista/products/0010753821?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201708）を読んでいます》この本をきっかけに、より知識と理解を深めていきたいと思います。実践的な実装によるゲーミフィケーション。
たまたまですが、座席を確保するのが難しく、必ず参加する必要があり、とても楽しいと多くの人が言うこの「鉄道クラス」に幸運にも登録することができました。授業の前に、ジョー と ブライアン の 2 人の教師から素晴らしい話を聞くのをとても楽しみにしています。今日の台北はあいにくの天気で大雨が降っていましたが、それでも「プロセス設計と部門横断コミュニケーション」(https://www.projectup.net/activity/view/id/7689)を一緒に学ぼうという皆さんの決意に抗うことはできませんでした。 9時半前には教室は満席でした。
名前が示すように、このクラスの焦点は、列車で部品を輸送したり、訓練用の武器を組み立てたりするゲームを使用して、ゲーミフィケーション手法を組み合わせて、全員が実行可能なプロセスをシミュレーションして設計できるようにすることです。また、ゲームのプロセスからこのコースの中心的な目的と、適切な分業と協力の方法を理解できるようにします。
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初めての実戦での苦い経験
朝一の実戦はかなり盛り上がった。事前の連絡や協力が不足していたため、全員が慌てていたことは想像に難くありません。私は前線Aに配属されました。本来の仕事は航空機の組み立てでした。思いがけず、予期せぬ自動車事故により、航空機の部品が届くまでに 9 分半も待たなければなりませんでした。
いわゆる「細かいところまで見る」ということは、現場では手が回らなかった細部の多くを観察するだけでも、最初の「オペレーション・ガーデン」が失敗に終わったことは想像できる。追加ポイントを獲得する十分な余地があるどころか、標準に到達するまでの道のりはまだ長い。
昼休みには、昼食をとりながら部品の組み立てを練習したり、２人３人で協力内容を話し合ったりする学生が多く、休憩している人はほとんどいなかった。これまでたくさんの講座を受講してきましたが、こんなにみんなが真剣に粘り強く練習している姿は本当に珍しいです。
いくつかの見直しを行った後、全員でプロセスの設計を最適化し、人員配置を調整しただけでなく、部門間のコミュニケーションを強化しました。現時点では、基準を満たすことにある程度の自信を持っています。次にどうやって高得点を目指すかが生徒たちの一致した目標となった。
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プロセス最適化後の 2 番目の課題
2回目の実戦の前に、事前にサンドボックスシミュレーションとリハーサルを実施したことで、現場での実装に伴う盲点やボトルネックを全員が把握するのに非常に効果的でした。 20分はあっという間に過ぎ、今回は無事に目標を達成できました。私たちはさらに多くの武器を組み立て、多くのポイントを獲得しましたが、それはまた新たなボトルネックを生み出しました。それは、誰もが目の前の仕事に忙しく、線路上で合流しようとしている2つの列車の世話を怠っていたことです。
クラッシュが多すぎたのは第２回実戦最大の失敗とも言える。しかし、ゲーム プロセスの「不完全さ」のおかげで、教師のジョーとブライアンが言及したプロセス設計の 6 つの重要なポイントをよりよく理解できるようになります。プロセス設計と部門間のコミュニケーションは単純に見えるかもしれませんが、実際には「理解するのは簡単ですが、習得するのは難しい」ものです。全体の効率を向上させるには、組織の壁を打ち破り、人的管理のギャップを埋めることができなければなりません。
この「プロセス設計と部門間コミュニケーション」のクラスを受講してから、私は多くのことを得ることができたと言えます。プロセス設計やプロジェクト管理などの専門知識を学ぶことに加えて、ゲーミフィケーションの仕組みや設計を通じてパートナーのグループと現場での実装に参加することもできました。見晴らしの良い高さから全体像を把握することによってのみ、見落とされがちな多くの詳細を見ることができます。この方法によってのみ、真に作業プロセスを改善し、革新的な状態を達成することができます。
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授業後の振り返りと応用
今日のコースを受講した後、帰り道に自分の作業プロセスを再検討したところ、改善できる点がたくさんあることがわかりました。現在、多くのタスクを一人でこなしていますが、このクラスでコミュニケーションとチームワークを向上させることができました。 E7%81%AB%E8%BB%8A%E7%82%BA%E5%B8%AB%EF%BC%9A%E6%B5%81%E7%A8%8B%E7%B2%BE %E5%AF%A6%E8%88%87%E5%9C%98%E9%9A%8A%E5%90%88%E4%BD%9C) スキルは、多くの管理者の考え方も更新しました。
「The Train Goes Fast」を口ずさみながら、授業プリントや自分で撮った写真を見ながら、今日の「電車の授業」を思い出し、このプロセスデザインを今後の仕事にどのように応用できるかを考えました。授業は一日中少し緊張するかもしれませんが、それだけの価値はあると信じています。
