小豆ケーキとソーシャル マーケティングの出会い: 中小企業が Facebook と LINE@ を活用してプロモーションを行う方法
多くの起業家や中小企業の経営者は、Facebook や LINE@ などのソーシャル メディアを活用してマーケティングに取り組み、他の人が成功しているのを見たいと考えています。しかし、本当に飛び込んでやろうと思っても、やることが多すぎてどこから始めればよいのか分からないことがよくあります。
【ビスタクラブ】のLINEコミュニティ（https://www.facebook.com/groups/iamvista.club/）では、オンラインでの集団相談やブレインストーミングに挑戦しており、コミュニティメンバーがそれぞれの専門知識や視点に基づいた提案を行っています。
この質問のトピックは、宜蘭で小豆餅のビジネスを経営する Lily Shi によって提起され、ディスカッションに参加したパートナーには、Xu Hanting、Zhuang Rongzhen、[Qin] が含まれます。 Zhenjia](https://www.facebook.com/guruchin)、[Serene Lee](https://www.facebook.com/leechihyin)、[Vista Cheng](https://www.facebook.com/iamvista)、ありがとうございます。
Q: ファンと交流するために、今LINE@とFacebookのファンページを作成するのとの違いは何ですか？
A: Facebook ファン ページのビジネス上の焦点は、見知らぬ人にリーチすることです。一方、LINE@は顧客を維持し、粘着性を高めるためにサービスを利用しようとします。
Q：もちろん、小豆餅の販売も考えなければなりません。ファンと交流する目的は何ですか？
A: 新しいファンを獲得するために、古い顧客の再訪問率も高めたいと考えています。
Q: 同じアクティビティを両方プレイする必要がありますか?例: ファン ページに参加して、1 つ購入すると 1 つ無料になりますか?
A: アルゴリズムのせいで、2 つのマーケティング ツールのリーチ率はまったく異なります。例えば、ファンページは「いいね！」の数を測定し、LINE@は100％のリーチを測定します。
Q: 同じ人がファンページと LINE@ に同時に参加した場合、両方で同じイベントが開催されていることがわかった場合、どちらかを見ないことを選択するでしょうか?
A1: はい！それぞれのツールに特徴があるので、作業には手を抜かないようにしましょう。ビスタが言ったように、「Facebookとブログに投稿する記事の主眼は同じだが、書き方は違うはずだ」。
A2: どのようなコンテンツを投稿する場合でも、事前に計画を立てることをお勧めします。お祭りやイベントと合わせてご利用いただけます。ただし、「舞台裏」「顧客の声」など、長期的にコア価値を蓄積できるコンテンツマーケティング用のコピーライターも手配する必要があります。Facebook、LINE@、Instagram は紹介ポータルとしてのみ使用できます。本格的にリソースを蓄積するためには、ランディングページとして公式サイトやブログを開設することをお勧めします（SEOも考慮する必要があります）。
A3: そうですね！ 販売ページ は確かに非常に重要です。適切にデザインされた販売ページは人々に好印象を与えることができます。
Q：例えば、あんこケーキを販売する場合、まずFacebookのファンページを運営すべきだと思いますか？それともLINE@を直接操作しますか？
A: これに対する標準的な答えはありません。どちらの方向を選択するかによって決まりますか？
Q: 現在、小豆ケーキを購入する顧客のほとんどは見知らぬ人ですが、どのマーケティング ツールを選択すればよいですか?
A: そうですね、それなら Facebook のファンページの運営を優先したほうがいいでしょう。結局のところ、Facebook は新しい顧客グループを見つけるのに役立ち、LINE@ は顧客に親しんでもらうことができます。
Q: イベントの予算はどれくらいが適切ですか?
A: そうですね、これもマーケティング キャンペーンの内容によって異なります。
Q: 小豆餅が 20 元で販売されている場合、ファンページに登録して 5 元の割引を受けたいです。これは魅力的だと思いますか？ 5個買って1個無料の方がお得という人もいますが、小豆餅を買いに通り過ぎて一度に大量に買う人はまだ少数だと思います。
A1: そうですね、この人たちがファン ページに参加したら何をするのか考えなければなりません。
A2: 考えてみてください。通行人はいつ買い戻すのでしょうか。
A3: 小豆餅を食べるのが好きです。食べ物自体の品質が良ければ5元の差は気にしません。しかし、業者が価格を下げることで品質が犠牲にならないか非常に心配です。また、資料の出所も知りたいので、考えられるのは、取り込みたい「消費者層」は誰なのか、ということです。そして「摂取のタイミング」は？一般的に、小豆餅は生の状態で購入し、熱々で食べるのが一般的です。 Facebook で宣伝するなら、宅配ビジネスを始めるつもりですか?それとも、店内で買い物をする人を集めたいですか?
A4: ファンページに入会すると5元割引になります。ファンページの今後の予定は？
A5: あなたは通行人である必要がありますが、その通行人が駅に到着したとき、小豆ケーキを買うことについてどのように考えるべきですか?ファンページに入会しなくても、小豆餅と一緒に写真を撮ってもらってチェックインするのがオススメだと思います！その人たちの友達がチェックインする姿を見れば、当然宜蘭駅の近くに美味しい小豆餅があることを知ることになるでしょう。適切に宣伝すれば、聞いてもらえれば追加ポイントを獲得できる可能性があります。でも、写真を撮りたくなるには、小豆餅自体に見どころがなければなりません。例えば、小豆餅を1/4個食べて写真を撮ると、小豆餅が無料でもらえます。小豆餅を1/4量提供するのは、たっぷりとした味わいの戦略であり、ハイライトです。また、小豆餅に特別な味があれば、それも集客につながります。
A6: チェックインするのは良い戦略です👍。
A7: はい、多くの場合、シンプルで簡単なアクションが最も適切なマーケティング手法です。
★写真提供: Lily Shi
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