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如何提升顧客忠誠度：從設計會員機制、簡化購物流程到超越顧客期待
本文作者為歐斯瑞有限公司，感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。 一個網站要能永續經營並持續獲利，關鍵要素就在於忠誠客戶的支持，當訪客滿意網站的服務和收費原因，自然會願意買單並成為網站的會員，也可能主動跟親友們分享，進而產生口碑行銷效應。以下，歐斯瑞將以六個觀念教您有效提升顧客忠誠度（Customer Loyalty）！
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布局行動商務市場，迎接臺灣電商新紀元
提起電子商務（E-Commerce），你可能會想到便捷的購物體驗（好比Amazon的1-Click），也可能會聯想到背後數以億計的龐大商業利益。從美國的Amazon、中國的阿里巴巴到臺灣的PChome，全球電子商務的發展已經走過十多個年頭，如今已是一個年營收數千億美元的重要產業。 大家已經很習慣透過網路購物，但你知道電子商務的下一個戰場在哪裡嗎？沒錯，就在我們每個人幾乎都有的行動裝置上。