關於 零售業 的文章，共 4 篇，由新到舊排列。
零售業，從來都不是一個墨守成規的行業，特別是在數位化與智慧化浪潮的推動下，市場環境變得更加複雜與多變。今天的零售商不僅需要面對來自技術顛覆的衝擊，還需要應對消費者需求的不斷變化，從價格敏感到個性化需求，再從傳統的購物體驗到全通路的整合服務。 這樣的變化，既是挑戰也是機遇。企業如何從舊模式中突圍，如何利用AI時代的技術進行創新，成為每一位零售業經營者必須深思的問題。
就在寫這篇推薦序的此刻，適逢一年一度的「黑色星期五)」（Black Friday）。這是美國人對感恩節之後的星期五所賦予的非正式名稱，也是許多零售業和電商業者摩拳擦掌、嚴陣以待的大日子。「黑色星期五」之所以重要，不僅僅因為這是每年零售業耶誕銷售業績的晴雨表，也是一年中各個商家最看重也最繁忙的日子之一。
編按：最近方興未艾的無人店風潮，就在7-ELEVEN宣布將以建置「智能販賣機」為主要方向的前提下，似乎被潑了一桶冷水。但我也同意，無人便利店雖然看似受挫，但真正的「智慧零售」才要開始。
想與我發生關係? 到我身邊吧。 西元1850年來零售業進行了三次重要的轉型革命...... 1850年-1950年需求大於供給，在製造導向的年代，只要你做的出來絕對賣的掉，製造方、零售店擁有訂價權，消費者的可選擇性稀少，由於基礎建設的不完善，能夠購買商品的管道也非常有限，這是工廠現代化(生產線概念)、郵購與百貨公司興起的年代。
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