AI 寫的文案為什麼總像小編？補上角色、任務、脈絡、格式這四項就不一樣
✍️ 本文原發表於《經濟日報》（另開新分頁），上稿時另做了增補。
你大概有過這種經驗。手上一篇文章要改成三個平臺的貼文，你打開 ChatGPT，敲下一句「幫我把這篇改寫成社群貼文」。幾秒後它回你一段文字：通順、正確，乍看之下挑不出錯，但你讀完的第一個念頭是這不能用，因為它像任何一個小編都寫得出來的東西。
於是你改掉重寫，或者乾脆自己動手。時間久了，你得出一個結論：AI 只能寫初稿，關鍵還是得靠人。
這個結論沒錯，但診斷錯了。
平庸，是資訊不足時最合理的輸出
問題多半不在 AI 不夠聰明，而在你丟給它的那句話。
當你只說「幫我改寫成社群貼文」，你其實什麼都沒說。AI 不知道這則貼文要發在誰的帳號、給誰看、想達成什麼、長什麼樣子。它唯一能做的，就是用網路上最安全、最大公約數的方式猜一個給你。
你嫌它平庸，可是平庸正是資訊不足時最合理的輸出。換成任何一個剛到職的實習生，接到同一句交辦，交出來的東西也會長這樣。
一句能用的指令，需要四樣東西撐起骨架：角色、任務、脈絡和格式。少一項，AI 就得多猜一次；當四項都齊，它才有辦法寫出貼近你的東西。
角色：決定它用誰的語氣和專業度
「幫我改寫成社群貼文」沒有角色。「你是一個經營上班族理財帳號的小編，語氣像下班後跟同事聊天」就有了。
角色一給，用字、專業深度以及跟讀者的距離感，全部一次到位。
這其實是行銷人最熟的事：你本來就會為每個帳號設定人設，只是過去沒把人設講給 AI 聽。你腦子裡那個「我們家帳號不會這樣講話」的直覺，一直都在，只是從來沒有被寫下來過。
任務：用明確的動詞，一次只交辦一件
「幫我處理一下這篇文章」是模糊的，「幫我把這篇文章的第三段改寫成一則限時動態文案」是明確的。
行銷人最容易犯的錯，是把三件事塞進一句話：「幫我寫貼文順便想三個標題再配一組 hashtag」。AI 會全部做，但每一件都做得半吊子，因為它的注意力被稀釋了。
拆開來，一次一件，每一件的成果都會更準。這也是為什麼我一直主張，比起追求一問一答的神級提示詞，更該做的是把重複的工作拆成一條可以交辦的流程。單次的指令再漂亮，也只解決那一次。
脈絡：你和 AI 之間最大的差別
這一項給不給，決定了成品是堪用還是可用。
你腦子裡裝著這個品牌的緣由、這波檔期的目的、這群受眾的樣子和不能踩的紅線。AI 腦子裡什麼都沒有。
所以你得告訴它：這則貼文要導流到哪個活動頁、受眾是誰、品牌調性有哪些規範、上一篇成效好的貼文長什麼樣。連相關素材和成功前例都一起餵進去。
脈絡給得愈足，AI 愈不需要用想像力填空，你也愈不需要事後大改。我在〈AI 文案寫作的四步驟方法論〉裡談過同一件事的另一半：文案寫不好，往往不是修辭問題，而是你還沒把要說服誰、說服他什麼想清楚。脈絡就是把這件事講給 AI 聽。
格式：把成品的樣子先講清楚
要條列還是段落、大約幾個字、幾則、要不要加上表情符號、行動呼籲（CTA）放在開頭還是結尾、語氣要正式還是俏皮。
這些你若懶得打出來，AI 只能自己決定，然後決定得跟你想的不一樣。
花十秒把格式講明，勝過花十分鐘改版。
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把四項套回去，同一個 AI 會給你不同級別的東西
把這四項套回開頭那個例子，你就能從「幫我把這篇改寫成社群貼文」，變成這樣一段話：
你是經營一個主打小資族省錢的 IG 帳號的小編，語氣輕鬆帶點自嘲。幫我把下面這篇部落格改寫成一則貼文，用來預熱下週三上線的訂閱制活動。受眾是 25 到 35 歲上班族，品牌不走恐嚇行銷，不用「財富自由」這類字眼。格式要段落式、200 字以內、結尾放一句引導追蹤的行動呼籲、可以用少量表情符號。
同一個 AI，同一篇素材，這句話換來的東西，跟原本那句不是同一個級別。
差別不在你多會下咒語，而在你把一份該有的簡報，好好講完了一遍。
而當你發現自己每次都在打同一段話，那就是把它存成模板的時候了。再往前一步，就是讓一篇文章自動長出六種產出的內容生產線。
這件事，一個人摸索其實很慢
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