忘れられない公式ウェブサイトづくりはユーザーエクスペリエンスを重視することから始まります
[
Xp3FvVERKVZoow-t-q2D-H6tuTzR2et4PyHBEUlLmtJ1d61Yq3PCc-RiF3KO5Gr7jY4w1e5OE_5rt7Uvi0D_/s1600/%25E5%25AE%2598%25E7%25B6%25B2.jp g)](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLmlP0cflFFJlPMQDrLsSt-0OmlaYebo_iOb0_WHT1RHA0ZVxy96v5d08bXp 3FvVERKVZoow-t-q2D-H6tuTzR2et4PyHBEUlLmtJ1d61Yq3PCc-RiF3KO5Gr7jY4w1e5OE_5rt7Uvi0D_/s1600/%25E5%25AE%2598%25E7%25B6%25B2.jpg)
公式ウェブサイトとなると、多くの人は眉をひそめ、すぐに興味のなさを示すかもしれません。多くの友人が公式 Web サイトについて不正確な理解を持っており、さらには固定観念を持っていて、公式 Web サイトには固定観念や古い情報が保存されているだけだと考えていることがわかりました。 「今から公式サイトを作る必要があるの？ファンページがあってもいいのでは？」という意見も多くあります。
実際、公式 Web サイトを開設するメリットは、企業がインターネット上に拠点を確立できるだけでなく、マーケティングや宣伝にも役立ちます。また、ビジネス哲学を伝え、社会的認知を生み出し、より多くの潜在的な顧客と対話することもできます。
data-ad-format=“流体”
data-ad-client=“ca-pub-7348191874303466”
data-ad-slot=“1572728513”>
独自の公式ウェブサイトを持つことには多くの利点があります。公式ウェブサイトは信頼性を示しており、コミュニケーションとマーケティングの中心地です。たとえば、Mayday バンドのファンであれば、Google で検索すると 3,000 万件以上の結果がすぐに見つかります。しかし、そんなに多くの情報は信頼できるのでしょうか？現時点では、Believe in Music の公式 Web サイトに接続することによってのみ、Mayday から最新の更新情報を確実に入手できます。
【公式サイト】(https://www.contenthacker.today/2017/10/web-design-principles.html) 情報を伝えるだけでなくビジネスにも使える！さらに重要なのは、公式 Web サイトを特定のドメイン名と一致させることができ、インターネット上で独自の評判を蓄積できるため、[検索エンジンの最適化] (https://www.contenthacker.today/2018/02/enable-search-description-blogger.html) に有益であるだけでなく、内部の管理と制御も容易になります。もちろん、ファンや顧客にとっては、公式サイトを開設した方が実は安心です。
一方で、ファンページは便利ではありますが、結局のところ、ホームコートではありません。多くの場合、依然として Facebook の態度を確認する必要があります。持続可能な運営をしたいのであれば、やはり自分のホームコートを持つことが重要です。もちろん、公式ウェブサイトに重点を置き、ブログ、ファンページ、YouTube チャンネル、またはソーシャルの運営に協力する方が良い方法です。
企業や団体にとって、公式サイトの存在意義は、実は潜在顧客やファンとのコミュニケーションという重要な責任を担っており、ブランドにとって最も重要なコンタクトポイントでもあります。
公式Webサイトの動作ロジックは、通常のWebサイトとあまり変わりません。主な動作ロジックは次の 3 つのレベルに分類できます。
1つ目は組織化の部分です。多くの人が企業の公式サイトにアクセスする理由は、単純に会社概要や製品情報を確認するためなので、これらの情報を整理する必要があり、カテゴリに分類するのが最善です。また、ネットユーザーが閲覧しやすいように、各ウェブページにキーワードを追加し、適切な動線を配置することを提案します。
2 つ目は出版部分です。会社の歴史情報、主要なイベント、製品情報の一部を公式 Web サイトに掲載しても問題ないと考えないでください。さらに重要なことは、会社情報を定期的に更新する責任を負う専任担当者が必要であることです。公式ウェブサイトは最も重要なブランドタッチポイントであることを忘れないでください。無視しないでください。
たとえば、Acer Computer の 公式 Web サイト はうまく機能します。 Web サイトに接続すると、ページ上部のナビゲーション バーにホーム、ビジネス、サービス サポートという 3 つの主要なユニットがあることがすぐにわかります。これにより、訪問者はニーズに応じて関連する Web ページのユニットをすばやく見つけることができます。また、WebサイトはレスポンシブWebデザインを採用しており、モバイルユーザーへの配慮も行っている点も評価できる。
最後に、カスタマー サービスの部分があります。これは、公式 Web サイトが果たす最も一般的な役割の 1 つでもあります。公式ウェブサイトの運営者は、完全なコンサルティング ソリューションとサービスを提供することに加えて、電話、手紙、その他の顧客サービス業務に対応する専任担当者も手配すべきであると提案します。市場には優れたクラウド カスタマー サービス ソリューションも多数あり (例: Intercom、Zendesk など)、これらも併用を検討するのに非常に適しています。
一般的に公式Webサイトには、会社概要、製品情報、問い合わせチャネル、付帯情報の4つの要素が少なくとも必要です。公式サイトの構成を考える際には、まず国内外の同じような属性のサイトを参考にして、他のサイトがどのような要素を取り入れているのかを参考にしてみてはいかがでしょうか？次に、公式 Web サイトの Web サイト マップ、いわゆるサイトマップの概要を説明します。
ここでもう 1 つ興味深い情報を共有します。公式サイトのホームページ以外でアクセス数が最も多いページはどのページかご存知ですか？その答えが「私たちのこと」であるのも不思議ではありませんね。訪問者は通常、質問や好奇心を持って公式 Web サイトにアクセスするため、会社の開発の歴史、チームメンバー、記念品、さらには製品情報やカタログを事前に整理できれば、訪問者は貴重な時間を大幅に節約できます。
公式サイトを構築する際に上記の4つの要素以外に注意すべき点は何でしょうか？
1点目は、公式サイトの位置づけを明確にすることです。名前が示すように、公式 Web サイトは、あるアイデンティティを表現するために設定された Web サイトです。企業にとって、公式 Web サイトがどのようなサービスを提供するかを最初に定義するのは自然なことです。どのターゲット層に向けてコミュニケーションを行っていますか?公式ウェブサイトにアクセスしたネチズンにはどのような交流ができることを期待しますか？まずはこれらの要点を明確にして初めて、公式ウェブサイトの位置づけを明確にすることができます。
2つ目のポイントは、Webサイトの読み込み速度の高速化です。私たちはこの細分化された時代に生きているため、みんなの注目が非常に希少な通貨になっているため、Web サイトの読み込み速度が遅すぎると、人々は待つ忍耐力を持たなくなる可能性があります。さらに、Google はウェブサイトの読み込み速度も評価に含めます。ウェブサイトの速度が遅すぎると、SEO には役に立ちません。さらに、モバイル時代の到来により、公式 Web サイトをデザインする際にはクロスデバイス ブラウジングも考慮する必要があり、レスポンシブ Web デザイン (RWD) をサポートすることが最善です。
3つ目のポイントは、具体的な価値提案を提供することです。いわゆる価値提案には、消費者に提供するメリットだけでなく、社会や人間に対する企業の姿勢や見方も含まれます。ウェブサイトの開設に関して、企業は露出や知名度だけでなく、消費者にどのようなメリットを提供できるのかを考える必要があります。
4つ目は、明確なナビゲーションデザインを構築することです。一般的な企業の公式 Web サイトに関しては、実際のところ、一般の人にとっては関心の対象ではなく、頻繁にアクセスする Web サイトでもありません。ネットユーザーは通常、企業の最新ニュースを知りたい、特定の情報を収集したい、最新の製品情報を知りたいなど、公式ウェブサイトを訪問する目的を持っています。全員のニーズを理解した上で、一般の人々が画像をクリックして閲覧したいウェブページや関連情報をすぐに見つけられるように、明確な案内を提供するために最善を尽くす必要があります。
公式ウェブサイトを構築する際に最優先されるのは、見た目の美しさだけではなく、ユーザーエクスペリエンスです。言い換えれば、美しいレイアウトをデザインするだけでは十分ではありません。また、多くの来場者の声に耳を傾け、ニーズや来場動機を把握し、丁寧なサービスを提供する必要があります。
最後に、高品質の公式 Web サイトには、感覚、認知、行動、感情の 4 つの指標の特性が必要であることをまとめたいと思います。リッチな動画や写真、テキストで情報を伝えるだけでなく、訪問者に行間のブランド価値を認識させ、購入や登録、フォームへの記入といった具体的なアクションを起こすことができなければなりません。この方法によってのみ、訪問者は私たちと長期的かつ安定した感情的なつながりを築くことができます。
公式サイトのコンテンツ制作にご興味のある方は、ぜひ3月の【「コンテンツハッキング」講座】(https://www.accupass.com/go/chl5)にご参加ください！
★ コンテンツ ハッキング レクチャー シリーズ (CHL5): 企業の公式 Web サイト、ブログ、出版物の運営方法 [今すぐ登録]
★ コンテンツハッキング講座シリーズ (CHL6): コンテンツマーケティングのためのプレゼンテーションの使い方[今すぐ登録]
★コンテンツ力を高めるために、オンライン講座「【コンテンツパワー：ブランド構築のスーパーパワー】（https://hahow.in/cr/content-power）」もぜひ受講してください。
★ 写真クレジット: Le Buzz
さらに読む
📖 深入探索相關主題
