イノベーションは「行間」にある
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「デザインは単に物を良く見せるだけではありません。デザインにより、企業は人間の相互作用や体験を向上させる革新的なアイデアを生み出し、提案することができます。そして、より新しく、より良いもの、またはより感動的な体験をデザインするとき、デザイン自体がブランドを生み出すシンボルとなります。」 (「行間」 - 序文)
上で述べた「デザイン」「イノベーション」「ブランド」の因果関係を聞いてください（聞くだけのようです）。 「事例」があってこそ「知識」が生まれる。現代では「後知恵」に基づいた知識が増えています。人類の進歩とは本来、イノベーションの過程である（それは火の発明から始まった、おお！いや、火はどこかの神によって密かにこの世にもたらされたのだ）が、いま言われる「イノベーション」とは「企業」の成長を促すための「神話」にすぎないのだろうか？
企業はたまたま実行可能な「ビジネス利益モデル」を見つけるかもしれませんが、その利益はどこから来るのでしょうか?それは人々が「消費」することによっても生み出されます。マーケティング手法を通じて、「良い商品」であるかのような錯覚を生み出し、人々の消費を誘導することができます。良い製品を誇る企業という誤ったイメージを人々が認識し、製品を買わなくなり、会社の収益が不足すると、まず「製品の手抜き」（もちろんコストダウンは毎年発生します）、「解雇と給与の削減（人件費の削減）」などの運営コストから始まります。
ほとんどの企業は、「デザイン」とは、ものを安くて見栄えの良いものにすることだと常に考えています。しかし、ハルトムット・エスリンガー氏は、「『デザイン』とは単に物事を美しく見せることだけではない」と強調した。また、デザイナーには、会社の運営を管理し、会社とお金と権力の関係を理解するという野心を持つことも求められます。彼らは犠牲を避けることができるだけでなく、企業パートナーの共通の目標を達成するために創造性を発揮する機会を得ることができます。このようにしてのみ、彼らは真のプロフェッショナルになることができます。また、ハルトムート エスリンガーによって提案された「第 4 戦線」戦略は、実際には Christian に似ています。 AF%E5%9D%A6%E6%A3%AE) 「イノベーションのジレンマ」への答えには、企業内でイノベーションの勢いを温存するための危機感が必要です。 「デザイン」と「イノベーション」という言葉が出てくる限り、誰もが必ず「Apple」を挙げるでしょうが、「ジョブズ」がなければ今の「Apple」は存在せず、「ジョブズ」は「独裁者」です。すごいのは、この「独裁者」がたくさんの「Sense」（質感、知覚）と「Vision」（視覚）を持っていることです。一連の瞬時の「直感」（直感）の決断により、現在のアップルを築き上げた。 (前世紀の終わりに、神は世界に火をつけるためにスティーブ・ジョブズを送ったのではないかと時々思うのですが、今世紀はどうでしょうか? Kindle Fire?)
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Apple 独自の「スマートソーシング」モデルは、アウトソーシング リソースを統合およびアップグレードして効果を最大化します。これはこの本の中で最も読む価値のある部分です。鴻海の後方支援がなければ、アップルが製品の質と量に対する世界の需要を満たすことは困難だろう。 2010年のハルトムット・エスリンガー氏の講演会見では、サプライヤーとの協力に関するAppleのコンセプトも漠然と明らかにされていた。
ハルトムット エスリンガー講義資料 (2010)
Hartmut Esslinger は、Apple のデザイン スタイル言語「白雪姫」 (Apple II、1984 年) のプロダクト アイデンティティ (PI) 設定に初めて参加しました。
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Apple コンピュータは小さく、清潔で、白くなります。
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すべてのグラフィックとフォントは、きれいで整然としている必要があります。
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最終的な外観は、最先端の工場現場ツールを使用して作成され、スマートでハイテクな外観が作成されます。
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すべての製品設計は「無塗装、低コスト」の環境保護規則を遵守し、ABS プラスチックおよびその他すべての材料を慎重に扱います。
ポイント 3 と 4 から、Apple が製品の外観に素材のみを使用する純粋性がわかります。たとえば、透明な GE プラスチック、ユニボディ アルミニウム、そして今では iPhone 4 の前面と背面にある CORNING の特殊強化ガラスなどです。それは、ホンハイの製造技術革新 (加工技術) によって、当時の多くの製品を上回りました。多くの企業が現在行っていることは、Apple の製品を模倣しようと懸命に努力していることです。しかし、「低コスト」「低コスト」という最高の指導原則により、模倣品は「表面的に」似ているだけで、非常に安価であるため、人は選ばなくなります。したがって、企業が「低コスト」に多大な労力とリソースを費やしても、「イノベーション」を行う時間はまだあるのでしょうか？これはハルトムート・エスリンガーが『行間』を通して私たちに伝えたいことでもある。
