台湾の電子商取引新時代を迎えるモバイルコマース市場の展開
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E コマース (E コマース) について言及するとき、便利なショッピング エクスペリエンス (Amazon の 1-Click など) を思い浮かべるかもしれませんし、その背後にある数億ドル相当の巨大な商業的メリットを思い浮かべるかもしれません。米国のアマゾン、中国のアリババ、台湾の PChome に至るまで、グローバル電子商取引は 10 年以上にわたって発展し、現在では年間数千億ドルの収益を誇る重要な産業となっています。
誰もがすでにオンライン ショッピングに慣れていますが、電子商取引の次の戦場がどこになるかご存知ですか?そうです、ほぼ全員が持っているモバイル デバイス上でです。将来的には、電子商取引プレーヤーにとっての決定的な舞台はスマートフォンとタブレットになります。
想像してみてください。数回のスワイプだけで簡単に買い物が完了できたら、顧客の購買意欲は高まるでしょうか?そして、優れたショッピング体験は業界にどれだけのパフォーマンスをもたらすのでしょうか?
BI Intelligence が発表した最近の調査によると、2013 年第 3 四半期末の時点で、米国の 63% の人がスマートフォンを所有し、35% がタブレットを所有していました。特に注目に値するのは、このタブレット ユーザーのグループ、特に高収入のユーザーがモバイル デバイスでのショッピングを強く好むことを示していることです。
スマートフォンを所有し、モバイル クーポンを使用するアメリカ人の割合も、2010 年の 740 万人から 2012 年には 2,950 万人へと増加しています。2013 年までに、割引クーポンを使用する消費者の数は 4,710 万人に達すると予想されており、これは非常に驚異的です。
著名な市場調査・研究機関であるガートナーは、2017年は電子商取引の進化にとって重要な年になると指摘した。モバイルコマースは従来の電子商取引を超え、デジタルチャネルを通じて販売をリードするでしょう。
アメリカ人がスマートフォンやタブレットを通じて買い物をすることに慣れているだけでなく、中国のネットユーザーも買い物に携帯電話に大きく依存しています。アリババグループが主導する「オンラインショッピングカーニバル」を見て、そのヒントを見つけてください。
アリババグループによると、2013年11月11日23時59分59秒時点で、今回のタオバオ「ダブルイレブン」ショッピングカーニバルの総取引額は350億1900万元に達し、そのうち53億5000万元がモバイルタオバオによるものだという。
タオバオが発表した公式データを見ると、2013年11月11日のモバイルタオバオのアリペイ全体の取引額は53億5,000万元で、昨年（9億6,000万元）の5.6倍となった。 1 日のアクティブ ユーザーは 1 億 2,700 万人に達しました。モバイルタオバオでの 1 日の取引数は 3,590 万件に達し、全体の 21% を占めました。
つまり、昨年（2013年）の「ダブルイレブン」の流通総額の7分の1以上が携帯電話によるものだった。中国における「モバイルショッピング」は、専門家や学者の言葉にある単なるトレンドや未来ではなく、実際に進行中の出来事であることは明らかです。
台湾を振り返ると、近年、B2C と C2C の両方の電子商取引が精力的に発展しています。昨年以来、多くのオンライン、銀行、キャッシュフロー事業者が「第三者決済」規制の緩和に向けて奮闘していることに加え、一部の事業者もモバイルショッピング市場をターゲットにし始めている。その中には、Yahoo!の元ゼネラルマネジャー、何英奇氏も含まれている。 Qimo eコマースが最も活発でした。彼はJiuyi Shopping Companyを設立しただけでなく、「[91mai will buy] (https://www.bnext.com.tw/article/view/id/35746)」というモバイルショッピングアプリも立ち上げた。
FIND と Mobile First の調査データによると、台湾でスマートフォンまたはタブレットを所有する人の数は 1,053 万人に達し、12 歳以上の人口の 49.5% を占めています。これは、平均して 2 人に 1 人がモバイル デバイスを所有していることを意味します。さらに、この数は今も増え続けています。
しかし、台湾のオンライン ショッピング市場は依然として活況を呈していますが、その成長率は 2010 年の 30.3% から 2013 年の 15.7% へと徐々に鈍化しています。これはまた、従来のオンライン ショッピング市場が徐々に成熟し、ボトルネックにさえなり始めていることを意味します。メーカーはモバイルコマース市場に向けて準備を整える時期が来ています。
「2015年の台湾のモバイルコマース市場規模は少なくとも600億で、オンラインショッピング市場全体の6％以上を占めています。」 Jiuyi Shopping Company (https://www.facebook.com/profile.php?id=100000336954188) のマーケティング責任者である [Lee Chaoji] (リー・チャオジ) 氏は、モバイルコマースの将来の発展について非常に楽観的です。
今後、中国でもスマートフォンやタブレットを通じてインターネットにアクセスする人がますます増えることは間違いありません。ゲームをしたりインターネットをサーフィンしたりするためにモバイルデバイスに「釘付け」になっているこれらの消費者グループがモバイルデバイスを介して買い物をする習慣を身につけ、キャッシュフローの問題がスムーズに解決できれば、将来の市場機会は過小評価されることはなくなるでしょう。
現在電子商取引市場に携わっている人は、顧客の嗜好や消費行動に注意を払うだけでなく、世界的なモバイル時代の発展動向にも注意を払い、一連のモバイルポリシーを構築する必要があります。流行に乗って独自のアプリを構築する必要はないかもしれませんが、オリジナルの公式WebサイトやショッピングWebサイトはレスポンシブWebデザイン(レスポンシブWebデザイン)の方向で開発する必要があります。
確かに、電子商取引の新時代で成功を収めたいのであれば、今すぐに Mization の準備を始めなければなりません。この方法でのみ、最初の手がかりを入手し、モバイルコマース市場へのチケットを入手することができます。
♪ この記事 は元々 SRT スマート リテール マガジン に掲載されたものです。
♪ 画像出典：pixabay 7%E8%B4%A8-%E8%B4%AD%E7%89%A9%E8%BD%A6-%E6%A0%91%E6%9C%A8-%E5%85%B3%E9%97%AD-649929/)
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