「誰でもできるマーケティング」の読書感想文: 顧客の夢の実現を支援する、魅力的なストーリーを語る
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営業力に関する 7 つの黄金律
ビジネスを行う上でマーケティングの重要性は誰もが知っていますが、問題は科学であるマーケティングにどのように取り組むかです。 [ドナル。 Miller] (https://storybrand.com/) は、ニューヨーク タイムズのベストセラー作家であり、広告メディア会社 StoryBrand の創設者兼 CEO です。彼は2009年に非営利団体「ザ・メンタリング・プロジェクト」（ザ・メンタリング・プロジェクト）を設立し、オバマ政権の「神の愛と健康な家族」チームに奉仕してきた。
私がよく知っているベストセラー作家やマーケティングの第一人者には、次のような人がいます。セス・ゴーディン、マイケル。マイケル・ハイアットとケン。ケン・ブランチャードらがこの本を躊躇なく勧めていたこともあり、「今年最も重要なストーリー・マーケティング戦略」とも称されるこの本が気になった。
著者は本の中で、スーパーセールス力を構築したい場合は、次の7つの黄金律をうまく活用する必要があると述べています。
- ルール 1: 顧客をヒーローにする
- ルール 2: マーケティングの入り口を把握するために 3 つの質問をする
- ルール 3: 共感と権威を示し、リーダーになる
- ルール 4: 疑いや恐れを取り除くための明確な計画を立てる
- ルール 5: 顧客の行動を促す 2 つのコツ
- ルール 6: 機会費用を上手に活用して、顧客の失敗を回避する
- ルール 7: 3 つの夢を実現し、顧客の成功を支援する
紙面の都合上、一つ一つ説明しません！ここでは、最も印象に残った部分をいくつか紹介します。
顧客をヒーローにしましょう
最初のルールは、特に ストーリー マーケティング を使用する場合に非常に重要です。私は著者の見解に同意します。主人公はあなたやあなたの製品ではありません。顧客が物語の主人公です。
映画を観るときと同じように、最初はストーリーに魅力を感じないかもしれませんが、ヒーローが登場すると、誰もが熱心に観てしまいます。彼らはただ主人公が追求している目標を知りたいだけであり、彼の次の運命を気にしています。販売者や企業の場合、製品の機能を自慢したり必死に宣伝したりするのではなく、マーケティング コンテンツを消費者向けの [ストーリー] にするよう努めるべきです (https://www.writing.cool/2021/10/bbc-story-works.html)。
行動喚起をデザインする
5 番目のルールは実際には行動を促すものです。私はこれまでに「誠実さ、インタラクション、そして行動喚起: Instagram コンテンツマーケティングについて「カンナ先生」が教えてくれたこと、「強力な行動喚起を作成するには?」など、行動喚起に関する記事をいくつか書いてきました。 r.today/2018/01/how-to-create-the-perfect-call-to-action.html)」と「効果的な行動喚起をデザインしたい場合は、まず 3 つの質問を自問してください」、興味のある友人は参照してください。
著者は、顧客の行動を引き出すための 2 つの提案、つまりダイレクト コールとプログレッシブ コールを提案します。著者らは、顧客は挑発されない限り行動を起こさないことが多いため、支援や指示を提供する必要があると指摘しています。いわゆるダイレクトコールとは、「今すぐご注文ください」「ご予約よろしくお願いします」などの短い文章で直接要望を伝えるもので、一方、プログレッシブ コールでは通常、[ウェビナー] (https://vstar.school/webinar-statistics-to-make-influence/) の視聴や PDF 資料のダウンロードへの招待など、いくつかの無料のものやインセンティブが顧客に提供され、人々は関連するアクションを起こす前にまずそのメリットを体験できるようになります。
お客様のご要望を実現します
7 番目のルールは、顧客の夢の実現を支援することについて述べています。著者は、ストーリーマーケティングの最終段階では、顧客の究極の願い、つまりハッピーで成功したストーリーエンディングを実現するように努めなければならないと指摘しています。ストーリーの専門家は、ストーリーを終わらせるために 3 つの主な方法を使用します。物語の最後には主人公がいます。権力や名声を勝ち取り、偶然誰かや何かが欠点を補ってくれて人生を完全なものにし、最後に自己認識や受容を得て人生をより良くするのです。
もちろん、これら 3 つの行動方針はストーリー マーケティングにも適用できます。著者は、私たちの製品やサービスが顧客の生活をどのように改善するかを常に顧客に伝えなければならないことを皆さんに思い出させます。そうすることによってのみ、お客様は当社の推奨に従って行動を起こしたり、製品を購入 またはサービスを行ったりすることができます。
ヒーロー ストーリーのフレームワーク
「[誰もが誰とでも売れる] (https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010791723?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_ca mpaign=ap-201902)」 この本は、実際には [ストーリーテリング マーケティング] についてだけ語っているわけではありません。 （https://www.contenthacker.today/2018/12/chen-storyelling-book.html）ですが、おなじみの「ヒーローストーリー」から始まり、商品やサービスの説得力や購買促進力について語ります。ストーリー マーケティングの概念とロジックの完全な紹介に加えて、この本では完全なフレームワーク システムも提供されており、マーケティングに投資したい友人にとって参考になる価値があります。
顧客をヒッチハイカーとして想像してください。あなたは車を道路脇に駐車し、彼を車で送ってあげるつもりです。このとき、彼は急いでおり、頭の中にある質問は 1 つだけです。「どこへ行くのですか?」しかし、彼が車に近づいてくると、あなたは窓を下ろし、自分のビジネスの使命宣言、祖父がどのようにしてこの車を作ったのか、そしてなぜ運転中に 80 年代のオルタナティブ ロックしか聞かないのかについて話し始めます…実際、彼はあなたのことなどまったく気にかけていません。彼はただサンフランシスコまで乗せてもらえるかどうか知りたいだけなのです。
★写真提供者: Yuri_B
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