希少な美しさを発掘─貨物船はコンテンツマーケティングにも活用可能

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通常、企業間（B2B）の商品やサービスに関係する限り、コンテンツハッカーにとっては困難な課題です。

B2B の性質を持つ製品やサービスには、多くの場合、深い専門知識が必要です。 サーバーにせよ、通関業務にせよ、業界関係者を除けば、一般の人は普段これらの製品やサービスに頻繁に触れることがありません。 さて、マーケティングはどうすればいいのでしょうか？

専門用語を理解するだけでどれくらい時間がかかるかわかりません。 言うまでもなく、一般の人にとって紛らわしいこれらの用語を、潜在的なユーザーが理解できる北京語（翻訳に相当）や絵に変換し、それらを「感じる」ことができるようにすることは、実際には簡単ではありません。

しかし、オンラインの世界は非常に大きいので、複雑さを単純化し、B2B コンテンツを B2C レベルに簡単にマーケティングできる神レベルのコンテンツ ハッカーが存在し、これには誰もが驚かされます。 これは、情報業界の IBM または HP Enterprise によって作成されたものではありません。その代わり、それは非常に古い業界である貨物船輸送業界 Maersk Line の計画から来ています (Maersk Line は 1904 年に設立され、まさに 100 年の歴史を持つ企業です)。

あなたが一般のマーケティング担当者で、この百年の歴史を持つ貨物船業界（観光用の美しい客船ではありません）に遭遇した場合、おそらく「輸出入商社と取引し、標準的な広告やチラシを作成し、割引を利用して顧客を獲得する企業に競争させる」などの従来のマーケティング手法を思い浮かべるでしょう。

コンテンツ戦略: 貨物船から世界を見る - Maersk Line はあなた (およびあなたの製品) を世界中に連れて行きます

マースクラインのマーケティングチームは、このように自分たちを諦めませんでした。代わりに、彼らは「B2B の顧客も人で構成されています。人々を感動させる何らかの方法があるはずです。どうすればよいでしょうか?」と考えました。 懸命にアイデアを練った結果、人に負担をかけず、コストも高くない、でも特殊すぎる角度を見つけた――貨物船は世界中を旅しているが、貨物船から世界はどのように見えるのか？ 美しいですか？

Maersk Line は従業員を通じて一連の素晴らしい写真を撮影し、貨物船の橋 から [クレーン](https://twitter.com/Maersk/status/89990 5513814728704) までのすべてを誰もが見ることができるようにしました。 ドック。 タイムラプス ビデオ からは、貨物船航路 (素晴らしいチャンネルではありません) の海洋気候の変化を見ることもできます。

この意味により、貨物輸送の特徴を誰もが静かに利用できるようになりました。

*気候変動: マースクラインの従業員は、強風や波をものともせず、商品を目的地に安全に届けました。 ※大型貨物船（パナマックスおよびポストパナマックス）：マースクラインは超大容量貨物船を保有しており、荷主は好きなだけ荷物を送ることができます。 ※橋とクレーンからの眺め：マースクラインは日の出、日の入りに関わらず、途切れることなく、熱心に荷主様へサービスを提供しています。

Maersk Line はさまざまなソーシャル ネットワークを使用して、これらのコンテンツ メッセージを徐々に広め、多くの注目を集めました。 Facebook ファン グループ だけでも 100 万件を超える「いいね！」と登録があります。 Maersk Line のソーシャル コミュニケーション コンテンツ戦略も、マッキンゼーから 共有 するよう特別に招待されました。

学習: 独自の視点を見つけてください。 B2B は「人間の言語を話す」こともできます

同じ写真とビデオを使って、マースクラインは一般人が見ることができない美しい景色を見つけることに成功しました。 ソーシャルシェアリングを通じて、一般消費者（そして潜在的な顧客も）は、貨物船業界の人だけが見ることのできる美しい風景（世界中の港を航行する貨物船）などを見ることができます。

コンテンツハッカーとして、B2B業界の顧客と会うときは、消費者や潜在的な顧客の興味を引くために、さまざまな視点を広げて、この業界とこの会社のユニークな角度を見つけようと努めなければなりません。

もし今日、ソーシャル コンテンツの生成を求めてきたのが Wanhai Line または Evergreen Marine だったら、Maersk Line のアプローチを真似しますか?それとも違う角度があるのでしょうか？

感想：「広告」を減らすグループ経営

しかし、数年間のコミュニティ管理を経て、Maersk Line は各コミュニティの投稿タイプとコンテンツを「統一」し始め、Facebook、Twitter、LinkedIn で同じ写真やコピーコンテンツを見ることができます。 Instagram (https://www.instagram.com/maerskline/) 上の写真の一部は、以前のコミュニティのものと同じです。 既存のソーシャルプラットフォームの数も停滞期に入り、大きな伸びはありません。

さらに、Maersk LineはGoogle+とFlickrコミュニティの更新も断念した。 読者が少ないため、徐々に手放し、反響を生むソーシャルプラットフォームの運営に集中したものと推測される。

画像出典：Maersk Line専用Twitterアカウント、Facebookファングループ、LinkedInアカウント

実際、ソーシャル ネットワークが異なれば、民族的特徴も異なります。 すべての投稿を一本化すると、確かにマーケターにとっては運用が楽になりますが、人によっては異なる結果（ストーリー）を得る機会が失われることにもなります。

人々に「行き詰まり」を感じさせるもう 1 つのことは、Maersk Line が 広告映画 の形でストーリーを伝える多くのビデオを慎重に制作し始めたことです。 内容は、農家がいかに大変であるか、マースクラインが彼らの願いをどのように実現するか、そしてそれがどのように世界中で販売されるかについての話に過ぎません。 撮影が絶妙とは言えないが、すぐに「これは広告だ」と感じてしまうが、あまり意味はない。

一時的な成功は、同じ方法を常に使用できることを意味するものではありません。 立ち止まらずに、前に進み続けてください。 ここにコンテンツハッカーの困難な使命があります。

★1枚目の画像出典：【Pixabay】(https://pixabay.com/)

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