広告なしでも 400,000 回に達する秘密を作成できます: 人気の Facebook チャットボットの背後にある考え方

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この記事（新しいタブで開く） は、現在デジタル広告代理店の広告業務に従事している Cai Yaoyu（新しいタブで開く） によって書かれています。マーケティングに関するあなたの視点を共有することで、世界をより興味深い場所にしましょう。 「Content Hacker」Webサイトへの転載を許可していただき、ありがとうございます。ここでお礼を申し上げます。

現在、Facebook広告の費用は日に日に上がっていますが、広告なしではコンテンツを宣伝することは困難です。広告に加えて、Facebook でリーチする人の数を増やす 方法はありますか?

今日は、チャットボット（新しいタブで開く） の設定方法についてはお話しません。主にチャットボットの使用に関する考え方について説明します。チャットボットの設定方法を学びたい場合は、作者のファン ページ（新しいタブで開く） に参加できます。 9A%84%E8%87%AA%E6%88%91%E6%88%90%E9%95%B7%E4%B9%8B%E8%B7%AF-981417852015877/)。始める前に、この Facebook ロボット ゲーム リンク（新しいタブで開く） をクリックして、まずゲームをプレイして、次の分析が何を言っているのかを理解してください。

チャットボットを成功させる 3 つの鍵

チャットボットの成功の鍵は以下の3点です。

1. 人間の性質を理解し、反応を予測する

サンクコスト（新しいタブで開く） とは何ですか?それを一言で表すと「食べるには不味い、捨てるには惜しい恋」となるでしょう。私はあまりにも多くのものを与えてきたので、今は別れる気はなく、喪失の痛みに直面したくないと感じています。だから、これからも一緒にいてね！

このロボット ゲームのゲームプレイを説明するために、時間の埋没コストの概念を使用します。ファンは一度最初の数字を推測すると、正しく推測するまで続けたいと思うでしょう (時間コストを支払っているため)。ファンが正しい数字を 8 と推測した場合 (送信)、メッセージ タグ（新しいタブで開く） を通じてファンを招待します。 %E5%88%8A/%E5%A6%82%E4%BD%95tag-%E5%A5%BD%E5%8F%8B%E6%95%99%E5%AD%B8%E5%8D%80/516517215029624/) 二人の友人、ファンは通常拒否しません。

なぜなら、ゲームをプレイするファンは、すでに多くの時間とお金を費やしているので、この小さな一歩は無意味だと感じるからです。ファンが 2 人の友人にタグを付けて新年のお祝いをした後、投稿に別のインタラクションと露出を追加します。ただし、このアクティビティはこのスキルだけではありません。

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この時点で、チャット ロボットを設定し、ファン 3 人に改めてお誕生日おめでとうを言い、寒いときにはもっと服を着るよう注意して (下図参照)、編集者が温かい人だという事実を感じてもらう必要があります (え?)。この時点で、ファンは直感的に、その投稿に返信しているのは本物の編集者であると考え、編集者に明けましておめでとうと願うことさえあるでしょう。彼らはほとんど知りませんでしたが、本物の編集者はこの瞬間、暖かいベッドでぐっすり眠っていました（歪んだ笑い）。

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2. 抽選基準の簡素化と抽選方法の革新

一般的なファンページの抽選では、ファンが「いいね！」をするか、コメントを残して共有するか、タグ友達を招待する必要があります。しかし、誰もが長い間この種のゲームプレイに飽きてきました。さらに、この種のゲームプレイは、iPhone X のような特賞のギフトでない限り、一度にあまりにも多くの時間とコスト (メッセージを残す、共有、タグ付けなど) を必要とします。そうでない場合、ほとんどの人はわざわざ引くことはありません ([宝くじ]チーム](https://blog.qsearch.cc/2017/11/%E6%8A%BD%E7%8D%8E%E6%96%87%E6%B0%BE%E6%BF%AB%EF%BC%8C%Eを除く8%A9%B2%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%BE%9E%E8%87%89%E6%9B%B8%E6%95%B8%E6%93%9A%E8%A9%95%E4%BC%B0%E6%88%90%E6%95%88/)…)。（新しいタブで開く）

皆さんの気分をリフレッシュするために、数字を当てる方法に変更したところ、多くのファンの好奇心を刺激し、「これはどんなトリックなのか見てみたい」と思わせることに成功しました。データがかなり美しいことがわかりました。好奇心は猫を殺すのか？いいえ、13,000 件を超えています (心配しないでください。これはメッセージ数の比喩です)。

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3. お祭りの雰囲気に合わせて、コミュニケーション効果を拡大

コミュニティ を運営するとき、最も恐れるのは独り言です。残念ながら、多くの人はファンページを企業宣伝の掲示板としか考えておらず、「交流」がコミュニティの本質であることを無視しています。コンテンツを作成する場合でも、そのコンテンツがファンにどのような [価値] をもたらすことができるかを自問する必要があります (https://www.vista.tw/ja/blog/learn-three-passwords-and-three-sets)。そのコンテンツは本当にファンの人生の問題に[関連]していますか(https://www.vista.tw/ja/blog/the-secret-of-content-marketing-that)? この質問について考えた後、宝くじの話に戻りましょう。この抽選はただの単純な抽選なのか、それともファンの人生とつながる試みなのか？この宝くじの投稿は、春節の前に贈り物をする習慣と、旧正月にギャンブルをする台湾人の習慣を結びつけようとしています。無料の数字当て宝くじには、NT$1,000 相当の李金記製品のギフトボックス セットが当たるかどうか運試しに参加する人が集まりました。ギャンブル好きの台湾人にとってはたまらないですね。

チャットボット設計の実践的なポイント

以上をまとめると、チャットボットを設計する際には以下の3つのポイントを押さえてください。

1. シンプルさを利用して複雑さを制御する（新しいタブで開く）、初期インタラクションのしきい値は低いほど良く、長期的な対応が必要です。大きな魚を捕まえるという視点（サンクコストの考え方）。

2. サプライズで勝利（新しいタブで開く）、新しいインタラクション方法を作成し、好奇心を呼び起こします。

3. 勢いマーケティングを活用（新しいタブで開く）、ファンの生活問題に協力し、乗車します。

★ 本文（新しいタブで開く）著者蔡曜宇（新しいタブで開く），目前責任数位广告代理商广告业务。 マーケティングに関するあなたの視点を共有することで、世界をより興味深い場所にしましょう。 「Content Hacker」Webサイトへの転載を許可していただき、ありがとうございます。ここで感謝を申し上げます。

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