我們在情緒上來的時候開口,多半是為了「把話說出來」,而不是為了「讓事情發生」。前者是宣洩,後者才是溝通。 出自《一個「但是」毀掉整段好話:《會溝通的同事有祕密》讀書心得,學會職場沒人教的隱形課程》・2026 職涯/工作