ビジネスモデル読書クラブ: IKEA ケーススタディ
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この記事 の著者は Fredo Chien で、現在は金融業界で働いており、仕事の後は ビジネスモデル読書クラブ にも参加しています。掲載許可をいただきありがとうございます。感謝の意を表したいと思います。
インプットだけでは不十分、読書会にはアウトプットの方法も必要
今回は、読書クラブのメンバーの多くが家具関連業界に勤務しているため、IKEA と Scanteak Teak の 2 つの家具会社のビジネス モデルについて説明することにしました。以下、IKEAの簡単なビジネスモデル分析をしてみたいと思います。
IKEAのブランドポジショニングと価値コミュニケーション
イケアは、美的なライフスタイルの創造に取り組んでいます。
「収益性の高い革新的なビジネス モデルのための Win-Win メソッド」という書籍で提供されるフレームワークに従って、左脳とビジネスモデルを議論するための右脳的思考。左側の脳で考えると、IKEAは家具のCP価値の高さ（リーズナブルな価格と品質の良さ）を伝えると同時に、持続可能性や環境保護のメッセージも伝えます。
一方、イケアは、右脳が得意とするソフトな感情訴求の観点から、すべての人の毎日の生活の質を向上させたいと考えています。このようなブランド コンセプトは識別しやすく、学生や賃貸住宅などの特定の顧客グループを引き付けます。
また、書籍『【人気商品はこうして生まれる】（https://www.books.com.tw/products/0010513858）』で言及されているシンプルなビジネスモデルの表現方法を用いて、IKEAが採用する可能性のあるビジネス収益モデルについても議論しました。
読書会メンバーの徹底した観察
議論の中で委員から出た意見は以下のとおりである。それらは非常に特別なものだと思うので、簡単に記録して皆さんと共有したいと思います。
- IKEA は、消費者を IKEA に引き寄せるために、安価な食品 (ホットドッグ、無制限のドリンクおかわりなど) やいくつかの目を見張るような超低価格の家具を使用していますが、その結果、IKEA の家具をさらに購入する可能性が高くなります。興味深いのは、これらはもともと購入リストに載っていないということです。この種の計画外の購入は、多くの場合、より致命的です。
- イケアはサプライヤーに対して非常に高い品質要件を課しています。顧客が品質上の問題について苦情を申し立てて家具を返品した場合、イケアはサプライヤーを罰し、家具の価格の数倍の支払いを要求します。したがって、サプライヤーは自社の家具の品質にさらに注意を払うようになります。
- イケアは革新を続け、さらに先を行く方法を模索します。たとえば、何人かのデザイナーを集めて、模擬火星環境でブレインストーミングを行い、将来人間が火星に住む場合にどのような家具が必要になるかを考えさせます。また、AR（拡張現実）技術を活用し、自宅に家具を置いたような感覚を疑似体験できる。 4.イケアは民宿全般、レストラン等の法人顧客の経営にも力を入れており、総合的なコンサルティングやデザインサービスも提供可能です。
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拡張された思考と競争上の優位性
思考を広げてIKEAの成功と失敗について考えてみましょう
このグループのメンバーとの議論の中で、実際にはすべてのIKEAに欠点があるわけではないことも分かりました。本当に安いかどうかについても、人それぞれ意見が異なります。あるいは、家具が組み立てた後も強度があるかどうか、これについて疑問を抱く人もいます。
ギャップがある場合、それは市場にまだビジネスチャンスがあることを意味します。つまり、他の競合他社が参入してくる場所も出てくる可能性があります。イケアは競争上の優位性を維持できるでしょうか?これは熟考する価値があります。
また、個人のキャリアの青写真や、Vista を使用した ビジネス モデル の開発について相談したい場合は、お気軽に私 (mailto:iamvista@gmail.com) まで [連絡] してください。
★ 写真クレジット: Sylwia Pietruszka
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