ソーシャルメディア戦略の開発が電子商取引の促進の成功の鍵です
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2018年がやって来ました。 E コマース運営者やマーケティング チームにとって、傾向を把握し、適切なマーケティング戦略を策定することは、年間を通じて企業の収益パフォーマンスを向上させるのに役立ちます。したがって、私たちは包括的な電子商取引戦略を策定する必要があります。運営（コスト、チャネル）から始める必要があるだけでなく、電子商取引マーケティング活動の効果が具体的な成長を達成できるように、外部の力を活用し、「レバレッジとレバレッジ」の方法を通じて完全なマーケティング戦略と計画を策定する方法を知る必要もあります。
電子商取引ではソーシャル マーケティングを無視することはできません
このコミュニティは 2017 年以来急速に発展しました。以前は、消費者の購入決定は [AIDMA モデル] (https://zh.wikipedia.org/wiki/AIDMA) に従って直線的に完了するのではなく、複数の線形で発展していました。日本の電通でも時代に即した【AISAS消費者心理モデル】(https://wiki.mbalib.com/zh-tw/AISAS%E6%A8%A1%E5%BC%8F)を提案しています。
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過去の一般的な消費者行動:
AIDMA は 5 つの文字で構成されます:
注意: 消費者の注意を引きます。
興味: 消費者に興味を持ってもらいます。
欲望: 消費者の欲望を刺激します。
メモリ: 消費者が特定のメモリの関連付けを作成できるようにします。
アクション: 消費者が製品を購入します。
オンライン消費者の消費行動:
新しい消費 AISAS モデル:
注意: 消費者の注意を引きます。
興味: 消費者に興味を持ってもらいます。
検索: 消費者は積極的に検索します。
アクション: 消費者はアクションを起こし、製品を購入します。
共有: 消費者は自分の経験をオンラインで共有します。
新規消費者のほとんどは、興味を持った後、オンラインで [製品] (https://www.contenthacker.today/2018/01/the-4-essentials-of-building-your-brand-on-social-media.html) を検索したり、[口コミ] (https://www.contenthacker.today/2018/01/how-to-write-great-content.html) について学んだりします。したがって、製品情報を提供する既存の電子商取引 Web サイトに加えて、ソーシャル マーケティングをどのように活用し、ソーシャル ショッピングを効果的に変換して潜在顧客の [関心] を喚起するか (https://www.contenthacker.today/2018/01/straight-line- Selling.html) が、電子商取引がソーシャル運営において考慮すべきマーケティング戦略となります。
ソーシャル マーケティングとソーシャル ショッピング
モバイル デバイスの発明により、消費者の買い物の方法が変わりました。ニールセンの 調査 によると、台湾の消費者の 40% 近くが 2017 年上半期にオンライン ショッピングを経験しており、オンライン ショッピングはますます一般的になってきています。
インタビュー済み 2017 年上半期の過去 3 か月間に 12 ～ 65 歳のほぼ 40% (37.4%) がオンライン ショッピングを経験し、オンライン ショッピング人口は 676 万人に達しました。 2017 年上半期には、オンライン買い物客の 4 分の 3 がモバイル デバイスを通じてオンライン購入を行い、2016 年から約 10% 増加し、デスクトップ コンピューターやラップトップなどの非モバイル デバイスの 72% を初めて超えました。
したがって、台湾の一般的なコミュニティは次のとおりです。
──モバイル探索機能で有名なInstagramやFacebookもソーシャルネットワークをベースにしたビジネスモデルを展開しています。
かつて、ソーシャル マーケティングは人々のつながりを通じて行われていました。今は違います。
─ 「拡張、相互作用、拡散、影響力、訴求」は、ソーシャルプラットフォーム上で消費者と対話することで消費者を惹きつけ、粘着力を高めて[ブランド認知度]を高め（https://www.contenthacker.today/2017/12/teasoap-brand-story.html）、消費者のマインドシェアを拡大する。
しかし今では、情報を調べて購入 URL をインポートするだけで、消費者は簡単にショッピングを楽しむことができます。同時に、消費者は自分のショッピング体験を共有し、他の消費者のショッピングの意思決定を短縮することができます。
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画像: https://business.instagram.com/blog/shopping-on-instagram/
ソーシャルマーケティングのメリット
ソーシャル マーケティング は、e コマース マーケティングの別の道を提供します。ソーシャル マーケティングは、ブランドと消費者の間につながりを生み出し、リアルタイムのコミュニケーション チャネルを開きます。消費者の声を直接聞き、その考えを理解し、顧客ロイヤルティを強化し、消費者と対話しながら消費者とブランドの距離を縮め、消費者を代弁者に、コミュニティをセルフメディアに変えることができます。ネチズンのコメントや共有を通じて、オンラインで話題を生み出し、消費者と実際の関係を築くことができます。
─マーケティング中に、ターゲット オブジェクト (関心リストやリマーケティング リスト) を固定し、潜在的な消費者を実際の注文に変換し、大きなビジネス上のメリットを生み出すこともできます。
ソーシャルショッピングのメリット
ソーシャル ショッピングは、ソーシャル マーケティングの延長とみなすことができます。ソーシャル マーケティングは、インタラクティブな参加に重点を置くだけでなく、ソーシャル プラットフォームの拡張機能を利用して、消費者にインスタントなソーシャル ショッピング体験を提供します。ソーシャル プラットフォーム自体の「いいね！」、共有、コメント機能を通じて、消費者はショッピング体験を互いに共有し、大量のメリットを生み出し、より多くの購入コンバージョン率を生み出すことができます。
あなたの電子商取引ビジネスはコミュニティに応用されていませんか?
インターネット時代は急速に変化しています。ソーシャル プラットフォームの発展は、あなたや私の生活様式を変え、電子商取引もそれに伴って進化しました。私たちは自らのビジネスモデルを変革し、それをコミュニティ運営と統合する必要があります。今すぐソーシャル メディア戦略の策定を始めましょう。
★写真提供：【アストラルウェブ株式会社】(https://www.astralweb.com.tw/5-tips-to-reduce-shopping-cart-abandonment-rate/)
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