「急成長するサブスクリプションエコノミーで新たなビジネスチャンスを掴む：台湾のX世界トレンド実践体験」 講演体験：顧客中心のビジネスモデルを創る
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](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWoOYDoJgtlMwjRYNu3F_Vh_yM-8y0L7klzjME5loXC XI4rLMtM-t-90AYld-2UfFTbzFApzgcz-6sLxrmOvb7KvWkRRVB6wNzsXtCbulEgccvhU1UApaeqgs1uBbg-vxw9FhQo1-WODfg/s1600/% 25E6%258E%258C%25E6%258F%25A1%25E5%25BF%25AB%25E9%2580%259F%25E6%2588%2590%25E9%2595%25B7%25E7%259A%2584%25 E8%25A8%2582%25E9%2596%25B1%25E7%25B6%2593%25E6%25BF%259F%25E6%2596%25B0%25E5%2595%2586%25E6%25A9%259F.jpg)
昨日の夕方、MRT科技大駅から辛海路まで歩き、見慣れた国立台湾大学のキャンパスを通り、国立台湾大学カンファレンスセンターに到着しました。 「【急成長するサブスクリプション経済の新たなビジネスチャンスを掴む：X世界トレンドの台湾の実践】」の講義を受講するためだけに、[2.5キロ]の道を歩きました(https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10156455506884053&set=a.92116414052&type=3&theater)。 (https://www.accupass.com/event/1904290732532055247344)」は、Tianxia Magazine Publishing が主催します。
もちろん、このイベントを開催する目的は、Zuora(Zuora) CEO Zuo Xuanting(Tien Tzuo) の新刊『[サブスクリプション エコノミー: 最強のビジネス モデルを使って新しいサービスを切り開く方法]』を支援することです。機会](https://www.books.com.tw/exep/assp.php/ vista/products/0010819588?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201906)》主催者は書籍の宣伝にも細心の注意を払いました。 CyberLink 会長 Huang Zhaoxiong および [HomeKeeper Homekeeper] (https://www.homekeeper.com.tw/) CEO [Wang Qiuzhen] (https://www.chinatimes.com/newspapers/20180728000430-260210?chdtv) は、サブスクリプション経済に参加した経験を共有するためにプラットフォームにやって来ました。
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残念なことに、今回は Zuora Company のディレクターである Lin Yichang 氏が共有に招待されましたが、この本の著者 Tien Tzuo は一緒に台湾に戻ることができず、人々はなんだか軟膏の中にハエがいるような気分になっています。
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若くて有望なディレクターの Lin は、2018 年に Zuora に入社する前は Adaptive で働いていました。Insights、NetSuite、その他の有名な Software as a Service (SaaS) 企業は、シリコンの多くの新興企業でソフトウェア エンジニアとしても働いてきました。米国バレーに拠点を置き、エンタープライズ ソフトウェアの分野で 15 年以上の経験があります。
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Zuora のディレクター、リン氏は冒頭で、あらゆる分野が変革の最中にあり、社内の部門も変革する必要があると述べました。明らかに「何でも購読できる」時代が到来しています！企業が従来のビジネス モデルに固執している場合でも、製品の販売に忙しい可能性があります。しかし、技術の急速な変化と顧客の考え方の変化に直面して、メーカーはブランドイメージを伝えるために大量の広告を使用するのではなく、体験を通じて製品の機能を伝える必要があります。
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Zuo Xuanting が本の中で述べているように、サブスクリプション エコノミー の焦点は製品そのものではなく顧客です。誰もがサブスクリプション サービスに対する期待を高めている理由は、この 強力なビジネス モデル が結果、カスタマイズ、継続的改善などの分野で画期的な進歩と改善をもたらしているからです。
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★画像出典：【NAVINTウェブサイト】(https://navint.com/3-insights-tien-tzuos-subscription-economy)
「[サブスクリプション エコノミー: 最強のビジネス モデルを活用して新しいサービスの機会を切り開く方法](https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010819588?utm_source=vista&utm_medium =ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201906)」を読むと、[Zuo] がわかります。 Xuanting](https://en.wikipedia.org/wiki/Tien_Tzuo) はマーケティングの 4P を再考するようすべての人に呼びかけています。著者は、従来のビジネスモデルと新しいビジネスモデルの最大の違いは、従来の考え方ではチャネルを使って商品を販売していたが、現在は加入者中心であり、サービスの特徴を体験を通じて伝えるという考え方になっていると指摘する。
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言い換えれば、サブスクリプションエコノミーの精神は、価格競争を排除し、サービス価値に基づいて勝つことです。 Netflix を例に挙げます。彼らは、高品質の映画やテレビ番組を制作し、視聴者に積極的にシリーズをフォローしてもらい、宣伝に協力してもらうことで、有料会員の非常に高い維持率を生み出すことに努めています。
顧客を購読者として扱うことによってのみ、相互に有益な長期的な関係を築くことができます。
次に登壇したCyberLink会長Huang Zhaoxiong博士は、サブスクリプションサービスの推進における同社の経験を全員に共有しました。 CyberLink は、地元の老舗ソフトウェア メーカーです。 PowerDVD は 1996 年に発売され、PowerDirector (https://tw.cyberlink.com/products/powerdirector-video-editing-software/features_zh_TW.html) は 2001 年に発売されました。10 年以上にわたって数々の賞を受賞しています。しかし、Adobe がサブスクリプション サービスに移行するのを見て、サブスクリプション エコノミー の実現可能性について考えるきっかけにもなりました。
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CyberLink は 2018 年 2 月に PowerDirector や PhotoDirector などのアプリを正式にサブスクリプション システムに移行し、その後 9 月に関連する PC 製品をサブスクリプション サービスに移行しました。黄博士は、製品の買い切りモデルからサブスクリプションモデルに切り替えると顧客の喪失は避けられないものの、価格を引き上げて顧客サービスに重点を置くことができたため、全体の利益は実際に増加したと指摘しました。
同氏はまた、Adobe の事例を使って、実際、消費者向けソフトウェアのサブスクリプション サービスは長年にわたって存在しており、新しいイノベーションではないことを全員に説明しました。サブスクリプション システムの成功の鍵は、主に市場に受け入れられるかどうかにあります。特に2013年にトップブランドのAdobeがサブスクリプション制への移行を決定してからは、サブスクリプション市場にも大きな影響を与えた。
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ご存知のとおり、サブスクリプション システムへの移行はソフトウェア業界の将来のトレンドですが、成功するサブスクリプション システムを作成するにはどうすればよいでしょうか?ファン博士は、企業がサブスクリプション経済に移行するための鍵は、既存の製品やサービスに加えて新しい甘味料を見つけることであると信じていることを全員に共有しました。そして、定期購読者を惹きつけ、粘りを増やすために、月ごとに計画的に甘さを増やします。
PowerDirector を例に挙げると、加入者はソフトウェアの使用に加えて、四半期ごとの機能アップグレードや毎月更新されるマテリアル ライブラリ、音楽、効果音、その他のマテリアルを楽しむこともできます。 3,000 米ドルを超える価値のあるプラグインとマテリアルの強力なライブラリを提供することは、[顧客ロイヤルティ] を生み出す上での CyberLink の秘密兵器であると言えます (https://www.helpful.guide/2019/06/how-to-monetize-your-paid-service.html)。
この言葉は本当に素晴らしいです。サブスクリプションサービスの道に乗り出すことに興味がある人にとっては、刺激的なものになると思います。昨夜の講演の最大のハイライトとも言えるでしょう。
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最後はHomekeeper CEOのWang Qiuzhen氏でした(https://www.chinatimes.com/newspapers/20180728000430-260210?chdtv)。彼はまた、どのようにしてネイティブのサブスクリプション サービスに取り組み始めたのかをみんなに共有しました。そして、その途中にある精神的な旅。
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CEO の Wang 氏は、起業して台湾初の家庭用家具製品のサブスクリプション プラットフォームを構築したいと考えた理由は、実際には彼自身のニーズによるものであると述べました。北欧のシンプルな暮らしに憧れていたが、北欧風の商品を買おうと思ったら、IKEAのほかに北欧のウィンドウショッピングをするしかないことに気づいた。選択肢が少なすぎた！そんなシンプルな発想から、現物のサブスクリプションサービスも生み出した。 CEOのWang氏は、家庭用製品のサブスクリプションサービスは導入が容易ではなく、高い輸送コスト、長い製品選択時間、プラットフォームの位置付けの難しさという3つの大きな課題に直面すると指摘した。そのため、2017 年に HomeKeeper Dinyuejia が設立されて以来、起業家チームは時間をかけて打開策を検討し、今、ようやく独自のビジネス モデルを見つけました。
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【HomeKeeper Dinyuejia】(https://www.homekeeper.com.tw/) の起業理念は、みんなの専属家政婦になることです。つまり、一度ご契約いただくだけで定期的に商品が届くので、購入時間の短縮や、貴重な室内スペースをスペアパーツの保管に費やす必要がなくなり、優雅な生活をお楽しみいただけます。
CEOのWang氏はまた、サブスクリプションエコノミーとシェアリングエコノミーの隆盛を観察し、国内の新興芸術家が豊富な絵画作品を持っており、多くの家庭でも絵画を飾って芸術作品を楽しむ必要があると感じ、絵画共有プラットフォーム「[HUAHUA]」を立ち上げました。絵画】(https://huahua.com.tw/)」。
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「HUAHUA Painting」の登場により、有料会員がいつでもアート作品を楽しめるだけでなく、国立台湾師範大学、国立台湾芸術大学、北京芸術文化大学の4大学の美術学生にも作品を提供することができ、市場からの認知度も高まりました。さらに嬉しいのは、プラットフォーム自体もある程度の利益が得られ、サービスの提供を継続できるので一石三鳥と言えます。
3 人の講演者による素晴らしい共有を見ると、サブスクリプション モデルの核心は、消費者と企業の間の財務上の概念と利害関係と見なすことができることがわかります。しかし、時代の変化とともに、企業が提供するコンテンツは商品からサービスへと徐々に移行しており、消費者が料金を支払って得られるものは所有権ではなく、商品やサービスを利用する権利がほとんどです。
💡 さらに読む:
※【「サブスクリプションエコノミー」とは？最強のビジネスモデルを創造し、価格競争から体験向上へ転換】(https://www.helpful.guide/2019/06/subscription-economy.html)
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