やみくもにトラフィックを追い求めるのはやめましょう: 小規模な電子商取引企業が大金を稼ぐ秘密は、壊れたボウルに隠されています

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昨夜、私はコンピューターの前に座って、友人の Li Zijian (Mocoo) がカメラのスイッチを入れ、その優しくも毅然とした口調で彼の新著『[Small E-commerce Makes Big Money]』(https://www.books.com.tw/e) について話し始めるのを見ました。 xep/assp.php/vista/products/0011035018?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202512)》。新刊書共有会とは名乗っていますが、実際は起業家の心の修復を目的としたビジネス健康診断ワークショップのようなものです。

彼はトラフィック、広告、レトリックから始めず、その代わりに非常に非電子商取引に見える一文を投げかけました。

まず自分自身のエネルギーを大事にしなければなりません。

「売れる方法を教えてくれる」という期待を持って入ってきた人は、おそらく3秒ほど呆然としてしまいますよね。しかし、聞けば聞くほど、この論理こそが、小規模電子商取引企業がこの時代に安心して長生きする唯一の根本的な方法であることが、実は理解できるようになるのです。

Mocoo は、実際にビジネスを始める前に、最初に直面しなければならないのは、製品の選択やマーケティングではなく、途中で果てしなく続く否定や不確実性に耐えられるかどうかであると述べました。家族はあなたを心配し、友人はあなたにアドバイスし、インターネット上ではあなたを批判する人もいるでしょう。こうした声は止まらず、むしろ増えるばかりだろう。少しずつエネルギーを消耗していくと、結果が出る段階まで生き抜くのは難しくなります。

したがって、彼はまず世界で最も協力的な人物でなければなりません。問題に遭遇したときは、まず感情を安定させて自分の足で立ってから問題に対処しなければなりません。彼は、自分も落ち込んでトラブルに巻き込まれる可能性があることを否定しませんが、不平を言うよりも、新しいツールを学習したり、小さな実験をしたり、記事を書いたりするなど、小さな行動をとって自分自身を「充電」することを好みます。小さなことをやり遂げることで、「まだやれる」という感覚を取り戻すことができる。起業家にとって、これは実際に毎日実践しなければならない教訓です。常にフルパワーを発揮できるとは期待しないでください。しかし、いつでもどん底から立ち直るための一連の儀式を用意しておかなければなりません。

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エネルギーが安定したら、実行の出番です。多くの電子商取引業者は非常に賢いです。彼らはたくさんの理論を読み、たくさんの授業を受け、たくさんのツールで遊んできましたが、「考えすぎ、実行しすぎ」のレベルに留まっています。昨夜の生放送でモクーは、過去10年間の彼の本当の競争力は分析能力ではなく、まずそれを実行してからそれについて話す勇気であると何度も強調した。

彼はプログラムの書き方をまったく知りませんでしたが、AI ツール に頼って、ログイン ページのバックエンドから始めました。最初の小さな目標はログインできるようにすることであり、デバッグには 1 週間かかりました。それを達成した後、ちょっとした機能、レポート、管理画面が追加されました。小さな成功と、小さな実行による小さな達成感の連鎖が、徐々に完全なシステムを構築していきます。

創業したばかりの小規模な e コマース企業にとって、これは実際に非常に現実的な注意喚起です。「ブランドを構築し、完全な目標到達プロセスを構築し、すべてのチャネルを統合したい」などと言って始めないでください。まず、毎日小さなことを 1 つずつ実行してみましょう。顧客レターをもう 1 つ書く、商品ページをもう 1 つ最適化する、または広告の組み合わせをもう 1 つテストするなどです。小さな成功は大きな自信につながり、自信があれば継続的に実行する意欲が生まれます。

Mocoo は、エネルギーと実行力だけでは十分ではないことを皆さんに思い出させます。あらゆるカテゴリーに競合製品が乱立する時代です。あなたは正直に自分自身に問いかけなければなりません：私は誰ですか？

多くの人は、差別化はレシピの秘密、コピーライティング の文章、またはデザインのスタイルであると考えていますが、これらは簡単に盗用またはコピーされる可能性があります。 Mocoo の答えはシンプルです。最大の違いは、実際にはあなた自身です。あなたのストーリー、あなたの情熱、これまでに蓄積してきた能力、そしてあなたが持っているリソース、これら 4 つの要素の交差点は、他の人が真似できない組み合わせです。

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彼はデザイナー時代からマーケティングとビジネスに夢中でした。初期の頃、彼は「SET KUSHOU」を運営していました。 「C%E5%85%AD%E6%97%A5%E5%AE%8C%E6%88%90%E7%9A%84%E4%B8%8D%E8%8B%A6%E7%94%9C%E8%9C%9C%E9%BB%9E/)」のウェブサイトでは、共有する価値のある 3 つまたは 5 つの事例をピックアップするために、毎日何百もの外国のウェブサイトを読んでいます。当時の写真を見て商​​品を選ぶのトレーニングは、その後のチリソースの販売や電子商取引とは比較にならないものだったようですが、これが彼にとって商品選択における最も重要な直感を築きました。

長い回り道をしてきたように思いますが、実際にはそれらはすべて将来の差別化の一部です。小規模な電子商取引会社が特定のブランドに似ることだけを考えていると、常に他のブランドを模倣することになります。一方、過去を振り返って [棚卸し] (https://www.empower.tw/p/diary.html) したい場合は、次のようにします。 「これまでの過程で、どのような [ストーリー] がありましたか (ht tps://iamvista.substack.com/p/vista-no74)? 私は何に特に魅了されていますか? どこで練習しましたか? 私の家族、背景、ネットワークが提供できる独自の利点は何ですか?」あなたのブランド魂が成長します。

もちろん、これには製品の選択の問題も伴います。ほとんどの人が彼に尋ねるのは、「今、ある商品がとても人気があるのですが、作ってもいいですか？」というものです。彼は、まず業界を調べてから製品を選択するという、比較的シンプルだが非常に効果的な製品選択ロジックを整理するのに 10 年以上かかりました。

商品選定とは、運営者の理念や趣味嗜好、特定のテーマに基づいて、数多くの商品の中から独自のスタイルやストーリー、情緒的価値のある商品を厳選し、企画し、消費者に提案するプロセスを指します。 [](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhU6z0058zRDROCqUQk 01gIqyK9c945hLPJ4cmSrUslVjzSk6zE3L2ttDBHg-Q_oAhm0vzwdIAf6bdOjgW2ETCsKfuInqb1gmA8j2 uzA3oxiASK1KIfTtDNp50CwYtr7fO0ZezkM8mm2LIhN-dIWLNMOjuQLxrhSrZJOWOOsC5Xkk82nCOPuRcq 3DvgTTZ/s6400/%E9%81%B8%E5%93%81%E9%82%8F%E8%BC%AF%E9%87%91%E5%AD%97%E5%A1%94.png)

たとえば、彼はカルフールのような大型スーパーマーケットを歩き回り、棚を見つめます。単一の製品ではなく、列全体を見つめます。特定のカテゴリーが棚の 2 列または 3 列を占めることができる場合、それは業界に多くの企業をサポートするのに十分な需要があることを意味します。隅っこに群がっているだけでは、チーム全体をサポートするのは難しいかもしれません。まずこの方法で深いプールに閉じ込めてから、どの角度から入るかを検討してください。

ソース業界と同じように、人々は毎日食べる必要があり、アルゴリズムが変わったからといって需要がなくなるわけではありません。彼はここで自分の小さなニッチを見つけました。他の人が非常に辛いチリソースを作っているので、彼は辛すぎず、ご飯に合うチリソースを作ります。

ここで重要なのは、単に市場にギャップがあるということではなく、「この業界は長期的に運営できる」「この製品は現実の現在進行中の問題を解決できる」「このポジショニングは人間として私とちょうど適合する」ということです。あなたも商品を選ぶのであれば、「来年何が売れるだろう」とあれこれ考えるのではなく、落ち着いて「10年続けられる業界は何か」という3つの質問を自分に問いかけてみるとよいでしょう。内部では、見落とされているニーズは何でしょうか?私の現在のストーリー、能力、リソースでは、どれが最も自然な出発点でしょうか?

そういえば、この新しい本の共有セッションの本当のターニングポイントはここにあります！

適切な業界を見つけて差別化された商品を作ったとしても、顧客が一度だけ購入して離れてしまったら、やはり振り出しに戻ってしまいます。

Mocoo は、非常に鮮やかな比喩を使用して、この問題を非常に徹底的に説明しました。

あなたのビジネスはボウルのようなもので、顧客はボウルに滴る水であり、広告とマーケティングは水を注ぐ方法です。

過去に、トラフィックの配当が莫大だったとき、誰もが水をより速く、より強く注ぐ方法だけを考えていて、自分のボウルに亀裂がいっぱいないかどうかを確認するために振り返ることはほとんどありませんでした。製品は再購入できず、サービスは場当たり的に提供され、顧客は購入後に消えていました。 Facebook の広告が高価になり、Shopee のトラフィックを獲得することが難しくなり、水の流れがそれほど緊急ではなくなったとき、問題が突然表面化しました。毎日お金を使っているのに、ボウルが一杯になることがありません。

いわゆる「ボウルの補充」とは、実際には、トラフィックの優先順位から顧客維持の優先順位に考え方を調整することを意味します。 「顧客に 2 回目、3 回目の購入を希望させるにはどうすればよいでしょうか? 私の製品から実際に結果を得られるようにするにはどうすればよいですか?」と考え始めると、あなたが扱っているのは短期的な収益ではなく、長期的な資産です。

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そうは言っても、これが、彼が方法論全体の中核として Customer Success を使用する理由です。カスタマーサクセスはスローガンではなく、非常に実践的なチェックポイントです。つまり、製品のおかげで顧客は本当に良くなりましたか?彼は自分で「良くなった」と言えるでしょうか？頭痛薬を販売する場合、顧客は服用後に頭痛が起こらなくなります。これは単なる基本です。彼の体調を真に改善する方法を見つけるために彼に寄り添い続け、頭痛の頻度をどんどん減らすことができれば、それはより深い顧客の成功となるでしょう。

電子商取引の範囲を見てみましょう。キッチン調味料を販売している場合、そのおかげで顧客は料理をする意欲が高まりますか?彼は料理を共有したり、instagram であなたをタグ付けしたりし始めるでしょうか?学習製品を販売している場合、顧客は本当にコンテンツを使用して作品を作成し、顧客を見つけていますか?顧客が小さな閾値を越えられるよう支援するたびに、顧客との関係はより強固なものになります。長期的には、これはまったく異なるビジネスになるでしょう。あなたは単に商品を販売するだけでなく、彼の人生に参加することになります。

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お客様により良い成功のチャンスを与えるために、Mocoo は ブック デザイン に多大な労力を費やしました。彼は誰も最初のページから最後のページまで読もうとしないことをよく知っているので、それを素直に認め、短いビデオのリズムを使って本を再構成します。ストーリーが注意を引き、イラストが呼吸し、コンセプトが明確に説明され、図が整理に役立ち、最後に小さな演習を与えます。彼は 本書 に 18 セットの演習を載せています。読者が喜んでフォローする限り、まったく進歩しないということはほぼ不可能です。

本質的に、これは顧客の成功を製品設計に取り入れる実践的なデモンストレーションです。原則を教えるだけでなく、「実際に実行する」というラインまで段階的に押し上げます。小規模な電子商取引業者の場合、この姿勢は商品やコンテンツに直接適用できます。単にこのように売れるかどうかを問うだけでなく、顧客が商品を手に入れた後に小さな一歩を踏み出すよう促されるかどうかも問う必要があります。

興味深いことに、顧客との関係について話すとき、Mocoo は CRM システムやマーケティング オートメーションを急いで持ち出すのではなく、対話という非常に古い言葉に戻ってきます。多くのブランドが顧客管理というと、公式LINEを開設したり、メールニュースを送信したり、大量の自動タグを設定したりすることだけを思い浮かべますが、実際の1対1の会話はますます少なくなっています。 AI が無制限のメッセージ生成に役立つ時代では、人々は大量にブロードキャストされることに慣れていくでしょうが、誠実に見られることをより強く望んでいます。

Mocoo は全員に非常に率直な質問をしました。特定の顧客の使用状況を気にするためだけに、最後に真剣な電話をかけたり、長いプライベート メッセージを書いたのはいつですか?車をチャーターして古い顧客を旗山に連れて行き、メニュー外の料理を食べるなど、よく計画された身体活動には数十万の費用がかかるようですが、その代わりに彼らは今日も戻ってくる忠実な顧客のグループです。これをロマンチックで非効率なアプローチと呼ぶこともできますし、AI の時代に人間性とつながりを維持するための意図的な投資と見ることもできます。

そしてこれらすべては、最終的に彼が最も同意する文章、「ビジネスはますます簡単になるべきである」を示しています。 [](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim9_h8LUaOT5P3Es1sgzOuDANXuhDKs1TNgxKBDYu5dQRAn-S62hPVIJDC0QAr7KNza5KQLLE4ZqbWMMFXMfEeq_M1CugaMSFyv4s SsS74IXpGk94Ghu8GM_HCRwDZiJrDRO1wVVBGUQWpgAtpeitYJiBTvLL1c79hHHEPOvf48RcWWPtmPRTa8 lKf5J_R/s6400/%E7%94%9F%E6%84%8F%E6%84%88%E5%81%9A%E6%84%88%E8%BC%95%E9%AC%86.png)

生放送の中で、Mocoo 氏は、ある冷凍食品工場のオーナーが、時間が経つにつれてビジネスがますます困難になっているのなら、それは間違った方向に進んでいることを意味している、と言われたことについて言及しました。

顧客が成功し、ボウルが満たされ、つながりが確立されると、兆候がゆっくりと現れるはずです。古い顧客が率先してあなたを見つけ、新しい顧客の紹介を手助けし、新製品を発売するときに自然に注文するようになります。あなたは依然として忙しく、不安を抱えているでしょうが、毎日の緊張や渋滞の恐怖は徐々に薄れていき、予想通りの安心感に取って代わられるでしょう。

Mocoo 氏は誠実にこう言いました。「小規模な電子商取引企業が大きな利益を上げたいのであれば、一度や二度の爆発に依存するのではなく、ゆっくりと蓄積してどんどん大きくなるこの種の好循環に頼るべきです。」

この共有セッションのアクションの概要を説明するとしたら、次のように言います。

• まず、自分自身のために毎日のエネルギー管理の習慣をデザインします。自分が低い位置にいるのは許容しますが、長期間にわたって最下位に留まることは許可しないでください。
• 年間計画を、達成したい収益の量から、完了したい小規模な実行の数に変更します。そうすることで、あらゆる小さな結果が次のステップの燃料になるようにします。
• 夜を過ごして自分のストーリー、情熱、能力、リソースを書き留めて、自分だけのものである差別化された交差点を正直に見つけてください。
• 製品を選択するときは、まず業界プールが十分に深いかどうかを確認してください。次に、うまくやって長く続けられるエントリーポイントを選択してください。
• 今すぐ補修できるボウルの穴を 3 つ挙げてください。おそらく、買い戻しメカニズム、おそらく販売後の指示、おそらくは本当の対話のための導管です。
• 顧客の成功を製品設計とコンテンツ出力の唯一の基準にします。売上が良いかどうかを尋ねるだけでなく、あなたのおかげで彼がどうなったかも尋ねてください。

これらのことを 1 つずつ実行すると、必ずしもすぐに年間収益が 1 億を超える電子商取引の大物になるとは限りませんが、ゆっくりと、顧客が何度も選択する価値のある小規模な電子商取引のオーナーになれるでしょう。これが「[小規模な電子商取引が大きな利益を生む]」(https://www.books.com.tw/exep/assp.php/v) というものです。 ista/products/0011035018?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202512)》私たちが本当に届けたいもの。

この 1 時間半のライブ ブロードキャストでは、Mocoo の 10 年以上にわたる e コマースの経験の本質がカバーされています。内なるエネルギーの育成と実行力の育成から、差別化された価値の発見と製品選択ロジックの確立まで。ボウルを満たす理論や顧客の成功方法論から、対話とつながり、長期主義に至るまで、これらの概念は絡み合って、小規模電子商取引のビジネス哲学の完全なセットを形成しています。

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この新書共有会の核心を一言で表すと次のようになります。

内部で自分のエネルギーを維持し、外部で会社のボウルを補充します。

内面の育成はすべての基礎と言えます。たとえ全世界があなたを否定したとしても、あなたは自分を信じて肯定しなければなりません。小さな行動でエネルギーを蓄積し、小さな成功を積み重ねて自信を築く必要があります。自分のエネルギーを保護し、外部のノイズに消費されないようにする必要があります。なぜなら、あらゆる困難を乗り越えてあなたを支えてくれるのは、最終的にはあなた自身の内なる強さだからです。

外部操作は、この力を実践する方法です。入ってくるすべての顧客を維持できるようにボウルを作ります。価値を創造し、製品やサービスを通じて顧客を成功させましょう。つながりを築き、あなたが顧客のことを本当に気にかけていることを顧客に感じてもらいましょう。これらが整っていると、あなたのキャリアはより容易になり、自然に成長するでしょう。

モクーさんは、自分が世界で最も協力的な人間だと考えていると語った。この文は少しナルシスト的に聞こえるかもしれませんが、実際にはすべての起業家が学ぶべき態度です。なぜなら、起業への道では、数え切れないほどの否定や疑問に遭遇することになるからです。自分自身をサポートしない場合、どうやって続けることができますか？

自分自身の最大の擁護者であることは傲慢ではなく、生き残るために必要なスキルです。落ち込んでいるときに立ち上がる力を与え、調子が良いときに道を見失わないようにします。そうすることで、外部の声に振り回されず、独立して考え、自分の信念を貫くことができます。

本書「小さな電子商取引が大きな利益を生む」は、Mocoo の長年の経験と理解を体系的にまとめた成果です。一攫千金の方法を教える本ではなく、正しい思考の枠組みを確立するのに役立つ本です。これを読んだ後、すぐに e コマースのマスターになれるわけではありませんが、どの方向に向かって取り組むべきか、どのような間違いを避けるべきかがわかります。

最後に、Mocoo は参加者全員に感謝の意を表しました。彼は、このコミュニティの運営は非常に仏教的であり、彼はそれを積極的に運営していなかったが、それでも誰もが残り、今夜は彼の分かち合いを聞くために2時間近くを費やすことに喜んでいたと述べた。それは彼を感動させ、もっとやりたいと思わせました。

まあ、これが彼の言う「つながり」なのかもしれない。派手なマーケティング手法や頻繁なメッセージの攻撃ではなく、誠実な共有と継続的な献身によって、ゆっくりと信頼関係を築いていきます。この関係は最も貴重な資産であり、小規模な電子商取引ビジネスが大きな利益を得る本当の秘訣です。

Mocoo をシェアしてくれてありがとう、本当にたくさんのことを学びました!

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