マーケターとして理解しておくべき12の原型
マーケティングの事例から始めましょう: ターゲット顧客は誰ですか?
私は現在、総額数百万元のマーケティング案件を扱っていました。ハローキティ関連の商品でした。私は何気なく同社のマーケティング担当者にこう尋ねました。
私:
「この件の対象顧客は誰ですか?」
マーケティング:
「明らかに、彼らはハローキティが好きな消費者です。」
私:
「<ハローキティが好きな消費者> とは何か定義してください。」
「1年以内に関連商品を1回購入すればお気に入りとしてカウントされますか?」
「何も買わないのですが、コンビニに行ってポイントを貯めて、ハローキティグッズと交換しています。それはカウントされますか?」
「どのような行動をハローキティを好む消費者と言えるでしょうか?」
ターゲットとなる顧客の定義すらわからない場合、どうやって実現可能なマーケティング計画を立てられるのでしょうか?
世界観を変えるのは難しい、マーケティングはトレンドに従うべき
あなたには、例えば次のような世界観(価値観)があります。
あなたは「努力すれば運命は変わる」と信じています。これがあなたの信念です。マーケティング活動を通じてあなたを変え、実際には環境と確率があなたの運命を決定する最も重要な要素であると信じさせることは可能でしょうか?
もちろん無理ですよ!!
人の世界観を変えるのは非常に難しい。生死など人生に大きな影響を与える出来事がない限り、人の世界観を変えることは可能です。通常、私たちのマーケティング活動ではこれほどの効果を達成することは不可能です。つまり、消費者がどのような人たちなのかを安易に推測し、直接マーケティング活動を計画して消費者と接触するべきではないということです。それで、どうすればいいでしょうか?
自社の製品やサービスが消費者のどのような価値観や世界観に適しているかをベースに考える必要があります。上のハローキティの例に戻りますが、この観点からすると、ターゲットとなる顧客は誰でしょうか?
プロトタイプ理論を使用して正確な顧客グループを見つける
「プロトタイプ」という観点から見ると、答えは「素朴なプロトタイプ」の消費者になります。 (下の写真を参照してください)
素朴な消費者の世界観は、完璧で罪のない生命が存在する、またはかつて存在した(エデンの園)と信じることです。彼らはいつか夢の中で約束の地に到達したいと願っていますが、通常、現実の生活は想像しているほど完璧で単純ではありません。この時点で、彼らは、純粋さ、優しさ、シンプルさへの欲求を満たすために、一時的または部分的に満足できるサービスや製品に惹かれるでしょう。
マーケターである私たちは「ストーリーテラー」です。プロトタイプに沿った音声を設計および計画し、広告、チャネル、パッケージ、製品自体、インターネット、広報などを通じて広める必要があります。
あなたのブランド、商品、サービスに最適かつ効果的な単一のプロトタイプを見つけるには、ブランド プロトタイプの基本的な動機付けのニーズを再発見し、ストーリーの説明を開始します。
罪のない人の美徳は「信仰」です。 「ニューストルネード」の番組内にキティちゃんの広告が入ったら…大丈夫ですか?
あなたの製品やサービスがハローキティ関連の周辺機器である場合、マーケティング手法、宣伝チャネル、広告デザインや広報活動などを、素朴な人の価値観や世界観に基づいて計画する必要があります。
消費者の行動を変えるためにマーケティング プランを使用するのではなく、消費者の行動に基づいてマーケティング プランを設計します。
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著者: 林文傑
詳細な資料と参考資料
参考書籍:
ずっと前のこと。 . - 神話を原型に生み出され、人々の心に深く根付く
• 著者: マーガレット
• 翻訳者:徐金福
• 出版社: マグロウヒル
・発行日:2002/2/8
• ISBN: 9789574934942
誰もが話を聞くのが大好きです。あなたのブランドを誰もが所有することを夢見るブランドにする方法が、この本の唯一の焦点です。
心理学者のユングは、誰もが心の中に一連の原型の概念を持っていると述べました。これらの原型には共通の本質があります。それらは世界中で神話の要素の形やイメージとして現れます。それらは個人の潜在意識の産物でもあります。人間の潜在意識にある欲求をいかに解き放ち、この典型的な欲求を満たそうとする人々の欲求をどのように引き出すか、それが神話の原型を用いて人々の心に深く根付くブランドを創造する基本的なコンセプトです。
さらに読む
【ブランド戦略の原点:意味】(http://onsaleking.blogspot.tw/2012/10/blog-post_17.html)