企業のセルフメディア：コカ・コーラやNECも愛用するコンテンツマーケティングツール
【著者紹介】 世界の白熊と呼ばれるファビウス・チン。彼は現在、ウェブサイト「Content Hacker」の共同創設者です。彼は広報、マーケティング、メディア実務で 20 年以上の経験があり、マーケティングのコピーライティングとコンテンツ マーケティングの計画を得意としています。 Qin Zhenjia は、メディア、企業の社内マーケティング広報および広報、マーケティング コンサルティング会社で勤務しており、コンテンツ問題の需要側と供給側に完全な経験を持っています。面接経験はIT業界、医療バイオテクノロジー業界、金融業界、政府政策など多岐にわたります。
ブログ、ビデオ、ホワイトペーパーなど、コンテンツ マーケティング ツールにはさまざまな種類があります。ソーシャルメディアと併用すると、ターゲットユーザーを惹きつける強力なツールになります。しかし、Facebook であれ LINE であれ、これらのソーシャル ツールは実際には長文コンテンツの投稿にはあまり適していません。
結局のところ、SNSやメッセージソフトにアクセスする人の主な目的はコミュニケーションなので、長文で人を説得することはほとんどありません。できることは「いいね」をクリックするか、画像付きで返信して「読みました」と伝えることくらいです。
現在のマーケティング業務のほとんどは、対象ユーザーの注意を引くための要約として短い Facebook または LINE の投稿を使用し、投稿の下半分にハイパーリンクを提供するか、応答文字列にハイパーリンクを投稿して、マーケティング [ランディング ページ] (https://www.contenthacker.today/2018/01/how-to-create-the-perfect-call-to-action.html) またはビジネス [セールス ページ] に誘導します。ページ)](https://www.contenthacker.today/2018/01/landing-page-copywriting-tips.html)。コンテンツ マーケティングのランディング ページは通常、会社の オウンド メディア または 個人ブログ です。
エンタープライズセルフメディア、主な目的は直接販売ではなく、既存顧客および潜在顧客に「興味深く、有益で、個人的かつ実用的な情報」を提供することです。つまり、企業のセルフメディアは消費者の視点からスタートしますが、市場における［専門誌（業界誌）］（https://en.wikipedia.org/wiki/Trade_magazine）と同様に、企業自身が特定分野の情報提供者としての役割を果たします。
企業セルフメディアは専門分野のみを取り上げているため、一般消費者（B2C）やエンタープライズ市場（B2B）などさまざまな分野に応用できる包括的なメディアです。
First Content Hacker Reading Club (CHRC1) および書籍「The Power of Content」では、企業のセルフメディアの事例がいくつか言及されています。ここでは、参考として、業種の異なる企業のセルフメディア事例を2つ紹介したいと思います。
###コカ・コーラの旅
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本来、私の想像では、コカ・コーラ ジャーニーは、コカ・コーラにまつわるさまざまな感動的なストーリーを紹介する公式ブログまたは独立したメディアであるはずです。ところが、サイトに入ってみると、なんとそこはコカ・コーラの公式サイトだった！
コカ・コーラは、公式ウェブサイトを直接セルフメディア形式に変換しました。 Web ページのプレゼンテーションも、製品を紹介する従来の Web サイトではなく、大手メディア Web サイトのように見えます。これは、コカ・コーラが消費者の管理に全力で取り組んでいることを示しています。
コカ・コーラ ジャーニーでは、「【コカ・コーラ ゼロとコカ・コーラ ゼロ シュガーの違いは何ですか】(http://www.coca-colacompany.com/coca-cola-unbottled/what_s-the-difference-between-coke-zero-and-coca-cola—zero-suga )」など、消費者が知りたい情報だけでなく、 「コカ・コーラの 2017 年の財務報告書について私たちが学んだ 6 つのこと」などの企業メッセージもあります。
ただし、私の個人的な提案としては、コカ・コーラのセルフメディアでコカ・コーラにまつわる興味深い事柄について話してほしいと考えています。たとえば、コーラを使ってどんな料理が作れるのか、どのようなカクテルタイプの飲み物を他の飲み物と混ぜてよりユニークなカクテルを作ることができるのか、コーラのボトルを使って友達とどんなゲームができるのか、などです。消費者に近いと感じます。
NECウィズダム
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NEC の主な事業は、スマートシティやデータセンターソリューションなど、政府や中小企業が必要とするさまざまなテクノロジー製品の販売です。そこで、【NEC Wisdom】(https://wisdom.nec.com/) Weメディアは、企業経営者（つまりNECの潜在顧客）を対象に、「【コトラーが語るマーケティングの未来】」（https://wisdom .nec.com/ja/innovation/2018020501/index.html)」、「【企業のイノベーション力を語る】(https://wisdom.nec.com/ja/events/2018022601/index.html)」など。
NECウィズダムでは、日本企業向けの日本語版に加え、海外市場向けの英語版も作成しました。残念ながら、中国市場向けに中国語版は作成されませんでした。
私の個人的な提案としては、ハードな経営記事や技術記事に加えて、NECがシステム構築プロジェクトの「裏方」、例えばシステム構築時の苦労やその対処法などを載せて、「住宅リフォーム総合王」のようなスタイルを作り、上司に歓迎されるのではないかと考えています。
しかし、この種のシステム構築プロセスは、これまでのプロジェクトの経験からすると、「部外者には理解しにくい」内容が多すぎる。たとえ仮名を使っていたとしても、書き留められるとすぐに、業界関係者は誰のことについて話されているのか推測してしまいます。したがって、この種のコンテンツを管理するのは容易ではないため、慎重に扱う必要があります。
外資系のセルフメディアを見るだけでも十分だと思いませんか？台湾の企業セルフメディアについては、また別の記事で紹介したいと思います。
コンテンツハッカーたちは、3月13日に開催されるコンテンツハッキング講座「[企業の公式Webサイト、ブログ、出版物の運営方法]（https://www.accupass.com/go/chl5）」で、企業のセルフメディアの企画・制作に関する経験の一部を友人と共有する予定だ。ぜひサインアップして一緒にアイデアを交換してください。
★オススメ書籍：【「グロース編集者」になることから始める企業セルフメディア運営】（https://www.contenthacker.today/2018/02/growth-editor.html）
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- 3Cから金融まで、台湾企業はセルフメディアをどのように活用してコンテンツマーケティングを深化させているのか？
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