Facebook コミュニティを運営するための 4 つのヒント (明確なポジショニングから始める)

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Facebook グループを始めることを全員に勧める必要があるのはなぜですか? Facebook コミュニティを運営するにはどうすればよいでしょうか?

実際、Facebook グループは Facebook グループとも呼ばれます。簡単に言えば、特定のユーザーのグループが Facebook プラットフォーム上のオープンまたはプライベートのコミュニティ スペースで共通の興味やアイデアについてコミュニケーションできるようになります。そして、このスペースはパブリック、プライベート、あるいは完全に秘密の場合もあります。

最近、多くの専門家が企業や個人に Facebook グループの運営を奨励し始めたのはなぜですか?これは、Facebook グループが非常にインタラクティブでコミュニケーションが容易であるだけでなく、グループを作成した後、同じ考えを持つ友達を集めて共通の興味についてコミュニケーションできるためでもあります。

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たとえば、私は子供の頃から父が写真を撮ったり、暗室で遊んでいるのを見るのが大好きでした。そのため、大人になってからも写真が大好きでした。そこで、少し前に「【白黒写真】(https://www.facebook.com/groups/hei.bai.pai/)」というコミュニティを立ち上げました。白黒写真を撮るのが好きなお友達はぜひご参加ください。意図的な宣伝も何もしていないのに、会員数は現在 80 名近くになっています。さらに素晴らしいのは、この小さなコミュニティが 500 を超える写真作品を共有していることです。

さらに、コミュニティを確立することには明らかな利点があります。それは、忠実なファンと会話し、コミュニティの意見を拡大できることです。誰もが知っているように、Facebook はファン ページのリーチを縮小しているため、多くの人が落書きの壁にファン ページの更新を見ることができず、広告に頼らざるを得ません。時間が経つにつれて、一般の人々はファン ページで何が起こっているかに自然に興味を持たなくなるでしょう。

ただし、Facebook コミュニティの構築を開始する前に、基本的な理解を全員が持つことが最善です。実際、コミュニティはコミュニティの縮図であるため、管理の焦点は同じ興味を持つ人々を集めることにある必要があります。たとえば、手作り石鹸、ハイキング、歌が好きな友達は、自分たちのクラブを組織することができます。次に、コミュニティの属性を設定し、メンバーのニーズと好みを理解します。社会の本質と運営の方向性を確認した上で、持続可能な経営について話し始めます。

ファンページの測定指標とは異なり、Facebook コミュニティを運営する場合、友達はコミュニティ内の人数にあまり注意を払う必要はなく、メンバー全員が心を開いて交流やコミュニケーションを取れるように、すべてのメンバーが「アットホーム」であると感じられるように努めることをお勧めします。結局のところ、これが社会を設立する価値です。

コミュニティの運営ロジックは基本的にファンページと大きく変わりません。投稿・交流・運営がメインです。皆さんと共有したいことの 1 つは、ファン ページはむしろブロードキャスト、1 対多の出版およびコミュニケーションに似ているということです。公立であろうと私立であろうと、社会はメンバーとの交流にもっと注意を払っています。したがって、投稿する前にトピックを設定し、メンバーの反応や、対話やコミュニケーションのプロセスから得たい結果を慎重に考慮するとよいでしょう。

なぜ最近クラブが注目され始めたのでしょうか？過去にファンページに投じられたリソースや労力の一部をクラブに移転できるのではないかと考える人もいます。理由はとても簡単です。それは、自己提示のメカニズムとコミュニティの相互作用という 2 つの重要な要素があるからです。

自己プレゼンテーションは、心理学者アービング・ゴフマンが1959年の著書『日常生活における自己プレゼンテーション』で提唱した理論です。これは、人々が他人から受ける印象を管理し、コントロールしようとするプロセスを意味します。今日のコミュニティ時代では、人々は投稿を投稿したり、フォトアルバムを作成したり、写真やビデオを共有したり、感情を表現したり、チェックインしたり、イベントにマークを付けたり、文書を作成したりすることで、コミュニティ内で自分の興味、専門知識、ブランド、価値観、社会の認識を表現できます。

Facebook コミュニティのもう 1 つの重要な要素は、もちろんコミュニティの交流です。一方向にしか公開情報を公開できない Facebook のファン ページと比較すると、コミュニティ自体の双方向性、可塑性、想像力が実際にはるかに優れていることが想像できます。

では、Facebookコミュニティの構築・運営を始める際には何に注意すればよいのでしょうか？ここでは、次の 4 つの提案を提供します。

第一点は、協会の位置づけを明確にすることです。まずコミュニティの属性と対象者を調査し、コミュニティの性質に基づいてプライバシー設定を行う必要があります。たとえば、手作り石鹸の関心クラブを設立したい場合、それを公開することを選択する必要がありますか?公開しない方が良いのでしょうか？それとも直接秘密結社という設定ですか？また、公益活動推進クラブを設立する場合、どのような点に注意すればよいのでしょうか。

2つ目は、社会の構成員が守るための管理ルール（通称「禁止ルール」）を定めることです。私の個人的な経験から言えば、新しいクラブを設立するときは、まずゲームのルール、つまり理事会のルールや自己紹介のルールなどを策定し、早期にクラブに参加したパートナーに最初に反応してもらい、一種の雰囲気と好循環を形成するように努めます。たとえば、「メモを書くのが大好き」クラブでは、特に全員でメモを共有することを奨励します。

3点目は、社会の設立には目的が必要であるため、まず中核となる価値観を明確にし、共通の目的に向かって持続可能な経営を行う必要があるということです。 「白黒写真」クラブを例に挙げてみましょう。メンバーシップにあまり多くの制限を設けないよう、皆さんに写真を共有していただきたいと考えています。白黒写真を共有したり鑑賞したりする友人は、ぜひ参加してください。最初に参加したメンバーはよく知っている友達でしたが、徐々に知らない友達も増えてきました！

4つ目は、熱狂的なファンの育成と新入部員の支援です。これは非常に重要です。ダイナミックなコミュニティは理事会のオーナーやマネージャーだけによって運営されるものではなく、ファンの力に依存する必要があります。したがって、クラブ設立当初に熱狂的なファンを集め、彼らのデモンストレーションや交流を通じて新しいメンバーに影響を与え続けることができれば、理事会のオーナーの手間が省けるだけでなく、クラブの雰囲気もより調和のとれたものになるでしょう。

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★ 写真クレジット: Pablo Heimplatz

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