「参加型マーケティングの時代: ニッチなロイヤルティに焦点を当て、ファンをノンストップのブランド旋風に巻き込もう」を読みました: フォーカス、エクストリーム、口コミ、ファスト
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今晩帰宅し、Tianxia Magazine からの贈り物として新刊『[参加型マーケティングの時代: ニッチなロイヤリティに焦点を当て、ファンがノンストップ ブランド サイクロンを展開する]』を受け取りました (https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010671) 046?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202005)」を見て、去年初めてこの本に触れたときの記憶が甦りました。考えてみると、この本と私には何か縁があるのですね！
Tianxia Magazine の招待のおかげで、私は「[参加型マーケティングの時代: ニッチなロイヤルティに焦点を当て、ファンがノンストップのブランド旋風を巻き起こす]」 (https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010671046?utm_source=v) に協力できることを光栄に思うだけではありません。 ista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202005)」は名目上の推薦でした (会長 Zhan Honzhi およびゼネラルマネージャー Xie Xinhui とともに推薦できることを光栄に思います)。実際、彼はまた、繁体字版の著作権を交渉するよう天霞雑誌に最初に勧告した立役者でもありました。 この本が初めて中国で出版されたとき、私はすぐにこの本を強く勧め、何人かの友人たちと読書クラブを結成して、Xiaomi Technologyがどのようにソーシャルマーケティングを行っているのかを一緒に勉強しました。
「集中、極端、口コミ、速い」について言及すると、この文は多くのネチズンにとって馴染みのあるものであり、キャッチーである可能性さえあると思います。これは、Xiaomi Technology の創設者、Lei Jun の 7 文字のインターネットの秘密 (https://baike.baidu.com/subview/50454/5076049.htm) であり、インターネットに関する彼の観察、推論、結論でもあります。賞賛に値するのは、彼が 2008 年の時点でそのような理解を持ち、Xiaomi Technology の設立プロセスでもそれを徹底的に実行したことです。
「[参加型マーケティングの時代: ニッチなロイヤルティに焦点を当て、ファンがノンストップのブランド旋風を展開できるようにする]」(https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010671046?utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm) について言及_content=recommend&utm_campaign=ap-202005)」 [李万強] (https://baike.baidu.com/view/6006062.htm) については、おそらく彼のことをご存じないかもしれません。実際、彼は Xiaomi の共同創設者でもあり、ユーザー エクスペリエンスと口コミマーケティングについての深い研究を行っています。
ソーシャルマーケティングに関する書籍は数多くあり、シャオミの伝説的なストーリーを紹介するレポートも無数にある。しかし、私がこの本を強くお勧めする理由は、著者のLi Wanqiang が Xiaomi Technology の共同創設者であるというだけでなく、この本が非常に有益だからです。この本には「無味乾燥な情報」がたくさんあり、著者はXiaomiチームがマーケティングにどのように取り組んでいるかについて多くの秘密を共有しています。
たとえば、インターネット時代では「速く」動く必要があることは誰もが知っています。しかし、Xiaomi にとって、スピードは優れたサービスの基盤であるだけではありません。スピードは一種の企業文化であり、スピードはブランドの中核的な競争力であり、スピードは差別化されたサービスの源です。
Xiaomi のテクノロジーは驚くほど高速です。
- 急速な拡大: 4 か月以内に 300 を超えるフランチャイズ ストアと 7 つの Xiaomi Home が設立されました。
- 迅速な対応: 24 時間年中無休のカスタマー サービス。WeChat は 15 分以内に応答することもできます。
- 迅速な配達: 中核都市では 24 時間の迅速な配達。
- 迅速な修理: 1 時間の迅速な修理と補償サービス (20 元の現金クーポンを取得するか、大きなサイコロ ゲームをプレイ)。
Xiaomi Technology は、「顧客を満足させるだけでなく、感動を与える」ことを真に目指しています。 Xiaomi チームは毎日カスタマー サービスの録音を聞き、改善について話し合います。同社は顧客サービス部門と研究開発部門を同じオフィスに置いており、問題があればすぐに改善に着手できるようになっています。
Xiaomi Technology について言えば、おそらく誰もがその製品 (Xiaomi 携帯電話、Xiaomi ブレスレットなど) にすでに精通しているかもしれませんが、Xiaomi Technology がブランドを運営するためにソーシャル メディアをどのように巧みに利用しているかはさらに興味深いものです。
『参加型マーケティングの時代: ニッチなロイヤルティに焦点を当て、ファンがノンストップのブランド旋風を巻き起こす』を読んだ後um=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202005)、Xiaomi Technology が Weibo や WeChat などの新しいメディアを最も重要なマーケティング プラットフォームとみなしていることを理解しました。従来の企業はマーケティングを行う専任の人材を見つけるでしょうが、Xiaomi は強力なセルフメディアを構築しました。単にコンテンツマーケティングを行うだけではなく、ユーザーの操作にも細心の注意を払っています。マーケティング担当者も製品を理解する必要があり、製品の特徴をユーザーに明確に説明する必要があります。
全体として、Xiaomi Technology はユーザー中心の企業です。誰もがテクノロジーの楽しさを享受できるよう、オタク精神で究極の製品を作っています。わずか数年で、彼らはファンが熱狂する有名なブランドを作り上げることに成功しました。さらに重要なのは、Lei Jun が Xiaomi チームを率いて、消費者の感情を真に理解するブランドを構築したことです。
今夜は、「[参加型マーケティングの時代: ニッチなロイヤリティに焦点を当て、ファンをノンストップのブランドサイクロンに巻き込む]」(https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010671046?) を再読しました。 utm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202005)》 と左手首につけているXiaomiのブレスレットを見ると、また心臓が高鳴り始めました。
Lei Jun: 「Xiaomi は、どんな犠牲を払っても、本物の素材と素材を使って良い製品を作るつもりです。」
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♪ 画像出典: Huang Lingxiu (許可を得て転載)
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