2017 台湾グロースハッカー年次カンファレンス: 台湾で最も多くの資金を集めたオンラインコースはどのようにして作られたのでしょうか?
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多くの人が、長期的な進歩を遂げた今年の [台湾グロースハッカー年次会議](https://www.contenthacker.today/search/label/%E8%87%BA%E7%81%A3%E6% 88%90%E9%95%B7%E9%A7%AD%E5%AE%A2%E5%B9%B4%E6%9C%83) について話題にしています。前のものと比較して。ただ、昨年は参加できなかったのでコメントできません。今年のイベントに関しては、非常に魅力的なトピックがいくつかあります。たとえば、MOOC マーケティング ディレクター [Yang Lide] 氏が提供した「Taiwan’s New Hackers: Big Strategies and Small Tips for Raise 2000万 Course Funds」(https://www.facebook.com/yangleo) を垣間見ることに非常に興味を持ちました。
私が興味を持った理由は単純です。私は現在講師をしているだけでなく、ALPHA Camp の創設者である Bernard Chan のこともよく知っているので、Yang Lide が導入しようとしているコース募金イベントについてはある程度理解しています。このプロジェクトは台湾で2,257万台湾ドルという歴史的記録を打ち立てましたが、実際にはその過程には紆余曲折があり、決して部外者が想像するほど輝かしいものではありませんでした。
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Leo のシェアを聞いて、私は突然気づきました。いわゆる「[7 月 5 日の募金開始から 8 月 4 日の募金終了まで、開始から 3 日以内に目標は 100% 達成され、最終日には募金は 2,200% を超えました] (https://www.facebook.com/alphacamp.tw/posts/1682718845073928)」にもかかわらず、最初はそれほどスムーズではありませんでした。
オンライン化後 3 日以内に基準が 100% 満たされたのを見れば、誰もが [グランド チャンネル プロジェクト] プロジェクトは順風満帆だと思うでしょう?しかし、レオが謎を解くと、発売初日に売れたのは 1 セットだけで、そのユーザーは友人だったのでとても協力的だったことが分かりました。状況は変わりましたが、現場の大画面でこのデータを見たときは、思わず冷や汗をかきました！
講座の資金集めが簡単ではない理由は簡単です。現在、オンライン講座は一般的に低価格戦略を採用しています。また、ALPHA Campは起業家界に一定の影響力を持っていますが、このブランドのことを聞いたことがない人がほとんどです。さらに、これまでは物理的なコースを主に提供しており、オンライン コースの分野にはほとんど関与していませんでした。そのため、今回鳴り物入りでオンライン講座を立ち上げると、学習に興味のある消費者に躊躇感を与えるのは必至だ。
広告は現在、オンライン コースのマーケティングと宣伝に「標準」となっていますが、広告のコンバージョン率がこれほど低くなり、購入手続きページに入る訪問者のわずか 0.3% になるとは誰も予想していませんでした。西中市では一体何が間違っていたのでしょうか？これは MOOC チームにとっても頭痛の種でした。
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レオは最初からクラウドファンディングの仕組みをゲストに紹介しました。このスライドを通じて、誰もがクラウドファンディングがどのように機能するのか、またどの点で特に慎重な計画と手配が必要なのかを一目で理解できるはずです。
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次に、レオは、大勢の群衆の中から [ALPHA キャンプ フルエンド Web 開発オンライン実践キャンプ] (https://tw.alphacamp.co/online-web-bootcamp/) に興味を持ちそうな人々のグループをどのように見つけたかについて話し始めました。さまざまなグループの具体的なニーズを理解するために、MOOC チームは対象グループを中核グループ、潜在グループ、周辺グループに分け、事前にそれぞれの特徴と対処戦略を概説しました。
Leo はいくつかのスライドを見せましたが、彼らが事前に多くの下調べを行い、これら 3 つの主要なグループに対して慎重なユーザー像調査を実施したことは明らかでした。馴染みのある友人もいるかもしれませんが、実はペルソナと似た手法です。
[キャラクター](https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%BA%E7%89%A9%E8%AA%8C_\(%E7%94%A8%E6%88%B6%E9 %AB%94%E9%A9%97)) （ペルソナ）とは、マーケティング企画やビジネスデザインにおいて、ターゲットとなるユーザーを記述する手法の一つ。多くの場合、複数の組み合わせが存在するため、プランナーがさまざまなユーザー タイプに合わせて戦略を分析および設定するのに便利です。
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興味深いのは、事前に十分な下調べを行っているにも関わらず、ユーザーの心を掴むのが難しいことです。レオは実際的な例を挙げました。募金活動を開始した後、ランディングページを見て、動画を見たほうがいいと思った人もいました。文章が多すぎると要点が逸れてしまいます。ただ、「動画を見るのが苦手」という方もいたので、主催者にはもっと時間をかけて、わかりやすい言葉でコースの特徴やポイントをわかりやすく説明してほしいとの声がありました！
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資金調達の困難を打破するために、レオと彼のチームはさまざまなデジタルツールやクラウドサービスを利用しただけでなく、支払い計画とプロセスのさまざまな最適化も行いました（当初の10の計画を3つに合理化するなど）。彼らは、販売ページから離れようとするネチズンを引き留めるためにあらゆる手段を講じましたが、これらすべての努力は見事に報われました。
ネズミが去ったら、約 23% の人がプラン比較表をもう一度見るでしょう。
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この目標を達成するために、MOOC チームは真剣に考えています。たとえば、募金が特定のマイルストーン（100％、300％、500％など）に達すると、すぐに魅力的で衝撃的なお祝いの写真を投稿して世間の注目を集めます。
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この取引経験に基づいて、レオはまた、人々の消費パターンと心理は非常に微妙であり、常に最後の瞬間 (早割プランが終了するときなど) で決定を下すことを発見しました。したがって、主催者はさまざまな締め切りを設計するだけでなく、消費者のニーズに応え、適切に対応するために、広告予算も時代に合わせて調整する必要があります。
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レオは、この広告アーキテクチャのデザインについて時間をかけて説明しました。あなたもオンライン講座やクラウドファンディングの企画を考えている方は、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。
さらに、オンライン接客の重要性についても言及した。彼らの経験によれば、84% の人が相談後に注文し、スポンサーシップを完了します。そのため、MOOCの仲間たちはオンラインカスタマーサービスの分野にも力を入れています。そしてこれは、Greenvines Vitality の成功事例も思い出させます。グロースハック手法を通じてパフォーマンスを向上させたい場合、オンライン顧客サービスは時間をかけて研究する価値があるようです。
最後に、レオ氏は、台湾史上最高額のコース資金が提供されたこのプロジェクトについて次のように総括しました。
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ほとんどの人は販売ページを数回見るだけなので、慎重に計画して設計することがさらに重要です。
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募金コンテンツの A/B テストは非常に重要です。
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広告テクノロジーの進歩により、より多くのコンセプトが実現されるようになりました。
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より高い目標を追求したい場合、テスト、最適化、調整を止めることはできません。
ALPHA Camp と MOOC チーム (https://tw.alphacamp.co/online-web-bootcamp/) の [共同作業] はもともと強力な攻撃でしたが、レオの共有を聞いた後、私はさらに 1 つ理解しました。つまり、成功は偶然ではなく、その背後には普通の人には見えない多くの詳細と鍵があるに違いないということです。
★ コンテンツ ハッキング アクティビティのプレビュー:
※2018年1月コンテンツハッキング講座(CHL3)─コンテンツマーケティング戦略の策定
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