台湾グロースハッカー年次会議 2019: 廖嘉新氏が人工知能を活用して成長思考を推進する「ライフマーケット」について語る

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「【台湾グロースハッカー年次会議】(https://growthhacker.awoo.com.tw/2019-growth-hacker/)」に参加するのは今年で4年目になります。 「Content Hacker」Web サイトによって作成された以前のレポートをまだ見たことがない場合は、少し時間をかけても構いません。 2016-2018 台湾グロースハッカー年次会議ハイライト Lazy Pack をご覧ください。

今朝の「2019 台湾グロースハッカー年次会議」の議題で、[Entrepreneur Brothers Co., Ltd.] (https://www.kuobrothers.com/) ゼネラルマネージャー [Liao Jiaxin] (https://www.facebook.com/kellyliao2009) が目を引くことを共有しました。そうは言っても、私は郭兄弟が複雑な起業家としての道のりを辿るのを『地図日記』のほぼ最初から見てきました（当時私は『デジタル・タイムズ』誌の編集長で、仕事柄多くの起業家チームにインタビューすることが多かったです）。したがって、今日彼らが手渡してくれた記録は私の頭の中に鮮明に残っているだけでなく、私の心の中にも鮮明に残っています。

先ほどの昼休み中、信義の交差点で偶然[Jia Xin] (https://www.facebook.com/kellyliao2009) に会いました。赤信号を待っている間、私たちは少し雑談し、過去の出来事について話しました。本当にすごい人たちだと感じました！

台湾の女性起業家で連続起業家の廖嘉欣氏は、Entrepreneur Brothers、Pinecone Shopping、New Era E-commerce の共同創設者です。彼女は現在、店頭電子商取引会社である Entrepreneur Brothers のゼネラルマネージャーを務めています。彼女は、オンライン イノベーション、電子商取引、女性のエンパワーメント、テクノロジーにおける女性のパワーなどの問題に注目しています。彼女はデジタル マーケティングの分野を専門とし、ビジネス データを分析してビジネス チャンスを洞察し、戦略を策定することに優れています。

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「ライフマーケット」の急激な成長を語るには、「地図日記」の初期の頃から始めるのが自然ですが、これも私にとって鮮烈な印象を残した過去の出来事です。当時、彼らのオフィスはまだ民生東路の科学技術サービスビルにありました。私は、このグループの人々が広報やマーケティングのリソースをうまく活用し、非常に限られたリソースにもかかわらず、どのようにして大きな評判を獲得したかを目の当たりにしました。

もちろん、私も地図日記がわずか3年半で会員数100万人を獲得したのを見てきましたが、現実は非常に残酷なものが多いです。マネタイズモデルがないため、会員数やトラフィックを増やしても利益を出すのは難しい。共同購入に移行し、その後 2010 年 12 月 1 日にグルーポンに買収されました (https://ec.ltn.com.tw/article/paper/448665)。これは当然、郭兄弟にとって大きな転機となりました。

買収後、共同購入サイトの運営は徐々に平坦な道に入った。しかし、時間が経つにつれて、郭兄弟の起業家としての野心が復活し、電子商取引分野に集中して新たにスタートしました。 2013年5月に入ると、台湾の電子商取引市場はPChome、momoショッピングネットワーク、Yahoo!などの巨大企業によって分割されており、言うまでもなく、現時点ではまだ台頭していない新星Shopeeも将来の立派な敵である。郭兄弟が電子商取引市場に投資するという選択は、困難かつ大胆な賭けであると言える。

リャオ総経理は、従来の電子商取引モデルは「人々が商品を探している」ものであるのに対し、「[ライフスタイルマーケット]（https://www.buy123.com.tw/）」は市場への新参者であると指摘した。携帯電話を使って買い物をすることを好む現代人の特性をうまく利用し、「人から商品を見つける」という革新的な価値を担うことを選択した。とはいえ、人材や資本などのリソースが極めて限られている中で、アセットライトの利点を生かして日用家庭用品という主力商品に注力するしかない。

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多くの場合、数百万の SKU (在庫管理単位) (PChome の数は 200 万) を持つ他の電子商取引 Web サイトとは異なり、「ライフスタイル マーケット」は、開始以来少数のアイテムのみに焦点を当ててきました。彼らの 3 つの戦略は次のとおりです。

2. インテリジェントな製品選択: 数量ベースの価格戦略を最大限に活用し、製品数を約 10,000 アイテムに削減して価格優位性を生み出します。

3. テクノロジー主導: データ サイエンティスト を導入して企業運営に関する提案を提供し、人工知能トラフィックと製品マッチング テクノロジーも幅広く活用します。この部分は、Guo Jiaqi が昨年共有した [データと広告によるパフォーマンスの成長の推進] (https://www.contenthacker.today/2018/12/andy-kuobrothers.html) にも似ています。

4. サイト全体で送料無料: ユーザーの意思決定の経路を短縮するために、意図的にショッピング カートはありません。これは、このサイトのスローガン「あなたの脳は、買い続けるように指示している」とも共鳴しています。誰もが欲しいときに買う習慣を身につけると、自然とコンバージョン率が向上します。

Liao ゼネラルマネージャーは、低コストの顧客獲得の 3 部作についても説明しました。少数の強力な製品にリソースを集中するという前述の焦点に加えて、彼女は第 2 のステップ、つまりトラフィックの配当が得られなくなった場合、マーケティング テクノロジーの助けをうまく活用する必要があることにも具体的に言及しました (MarTech)。簡単に言えば、さまざまな人工的な試みから、徐々に大規模な配信へと進化しています。プログラマティック購入を通じて、「誰もが同じ」（コンセプトは[羽の群れが一緒に集まる鳥]（https://www.woshipm.com/pd/800569.html）、つまり、推奨事項は現在の製品に類似しており、関連性があります。または、製品の別の側面、誰もが見る製品の推奨事項は実際にはまったく同じです）は、「[何千人、何千人もの人が見る]」に変わりました。顔](https://www.zhihu.com/question/21353219)」（さまざまな消費者の特性や好みに応じて、電子商取引プラットフォームにはさまざまな商品が表示されます）。 [](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTKbOWpbuOzQxiwJsfNHQ7BtENody1_l4Dtbs-NhxvFJnChepXrW69tZgY4qj9K3ntlLni1iXoUx rXpRswWCwnJatHMyRQjGfbIm2WGoH-MsJ71E-PRToHrUq5jIDSutSeLuZ4WAM01Y12/s1 600/%25E9%2581%25B8%25E5%2593%2581%25E8%25A6%2581%25E6%25BA%2596.jpg)

3 番目の部分に関しては、機械学習モデルを使用して製品をインテリジェントに選択し、従来の [製品思考] (https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%80%9D%E7%BB%B4) (人工ルール アルゴリズム) を打ち破り、人工知能と長期的に蓄積されたデータ モデルを広範囲に活用して利益の成長を達成します。

誰もが知っているように、電子商取引の計算式は「トラフィック x コンバージョン率 x 顧客あたりの価格」です。 9%8C%A2%E5%85%AC%E5%BC%8F%EF%BC%9A%E6%B5%81%E9%87%8Fx%E5%AE%A2%E5%96%AE%E5 %83%B9x%E8%BD%89%E6%8F%9B%E7%8E%87%E6%A5%AD%E7%B8%BE/)」ですが、トラフィックコストが上昇する時代において、「Life Market」は方針を変更し、代わりにコンバージョン率の最適化を開始することしかできず、無駄のない起業家精神と新しい利点を最大限に活用しています。オンラインチーム！

全体として、「Life Market」の成長マインドセットは次のとおりです。

2. 人工知能は基礎に基づいたものである必要があり、マーケティング、プロダクト マネージャー、データ サイエンティストを含むチームの全面的な協力が必要です。

3. 会社の業績の成長は重要ですが、試行錯誤、革新、高度な自主性のための十分な余地をチームに提供することがさらに重要です。

4. ユーザーが「探している」ものを正確に推奨することよりも、「購入するだろう」とユーザーに正確に推奨することの方が重要です。

廖嘉新の総支配人による今回の講演について、興味のある友人は英@台湾の整理ノートを参照してください。

おそらく、私がここ数年 e コマース コミュニティと何らかのつながりを持っているからでしょう (私は以前、何人かの友人と Taiwan E-commerce and Entrepreneurship Association/TeSA を共同設立しました)、[Liao Jiaxin](https://www.face book.com/kellyliao2009) ゼネラル マネージャーの共有を聞いた後です。昨年 [Guo Jiaqi のシェア] (https://www.contenthacker.today/2018/12/andy-kuobrothers.html) を聞いてから多くのことを学びましたし、多くのことを感じています。

たとえば、機械が人間よりも優れた仕事をできるのであれば、大胆に機械にやらせてみましょう。それは合理的に聞こえますが、すべての上司が実際に機械にそれをやらせるわけではないと思います。別の例は、「多すぎる」製品ではなく「正確な」製品を選択する場合です。理由は簡単に思えますが、これが簡単ではないことは、電子商取引の経験のある友人なら分かると思います。 「【ライフスタイルマーケット】（https://www.buy123.com.tw/）」といえば、これまでLINEスタンプに頼って大量の顧客と注文を獲得してきた。ただし、これは諸刃の剣かもしれません。メリットを味わった後に会社の運営上の決定を毅然と変更し、日々変化する電子商取引市場のペースに素早く対応するには、チーム全体の努力が必要です。

市場では辛辣な言葉に事欠きません。ここ数年、起業家兄弟についての話題が多いようですが、私は郭兄弟とその恋人がこれほどよく理解し、初心を忘れなかったことを本当に尊敬しています。同時に、学習する組織に適した職場の雰囲気を迅速に構築し、データサイエンティストを採用し、市場の動向を把握できるマーケティングテクノロジーチームを編成することもできます。

また、会社はイノベーションの機会を見つけるためにメンバーに試行錯誤の十分な余地を与えるべきであるとも述べられています… この点を説明するのは非常に簡単ですが、TKが起業家兄弟を訪問する前のビデオからヒントを見つけるのは難しくありません。このビデオをまだ見たことがない場合は、時間をかけて見てください。

さて、最後に言及する価値のあることが 1 つあります。それが、廖氏が講演の中で具体的に述べたことです。ユーザーに「探しているもの」だけではなく、「購入するであろうもの」を正確に勧める必要がある…この単純な結論から、私はいくつかの新しいチャンスを見つけました。あなたもそう感じているでしょうか？

興味のあるお友達は、私と話し合うためにメッセージを残してください。

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★写真提供：Vista

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